Софія

Project-менеджер

Розглядає посади:: Project-менеджер, Customer support representative, Customer service manager, менеджер із залучення клієнтів, фахівець з документообігу, менеджер проєктів, спеціаліст підтримки користувачів, спеціаліст техпідтримки, менеджер підтримки користувачів, Outreach specialist
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 20 років
Місто:: Інші країни

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19355274/?puid=75482

Досвід роботи

Customer support representative

з 08.2025 по 06.2026 (11 місяців)
Simply Contact, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Плацювала на проєкті Wizz Air. Допомагала пасажирам із бронюванням, змінами та скасовуванням рейсів через вхідні дзвінки та письмові канали. Надавала консультації щодо послуг Wizz Air, правил подорожей та міжнародних стандартів обслуговування клієнтів. Ведення справ, пов'язаних із затримками та збоями рейсів,
забезпечуючи професійне та чуйне вирішення.
Співпрацювала з міжнародними командами над кількома проектами в мультикультурному робочому середовищі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2023 по 10.2024 (1 рік)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

Просувала та продавала курси англійської мови клієнтам відповідно до їхніх потреб.
Проводила вступні зустрічі/пробні уроки з потенційними клієнтами для укладання угод та побудови міцних відносин за допомогою різних інструментів.
Керувала процесами виставлення рахунків та оплати для клієнтів.

Освіта

civitas university

International relations, Дистанційно
Середня спеціальна, з 2023 по 2026 (3 роки)

Знання і навички

Навички викладання
Виявлення потреб клієнта
Вільне володіння англійською
Комунікабельність
Стресостійкість
Робота із запереченнями
Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — вище середнього