Надія

НАДІЯ РЯБОЗАД (Заступник директора, керуючий, менеджер)

ОСОБИСТІ ДАНІ
Адреса: Дніпро
Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Дата народження: 15-07-1981 р. Стать: Жіноча
Національність: українка Сімейний стан: одружена Посвідчення водія: категорія В
Інтереси: ландшафтний дизайн, флористика, спорт, подорожі

Маю профільний досвід 10 років, пройшла шлях від оператора контактного центра нічної зміни до керівника реєстратури. Вмію організувати успішну роботу з персоналом та орієнтована на людей та результат. Володію високим рівнем стресостійкості та комунікативних навичок, ввічливість, відповідальність, енергійність. Зможу продемонструвати свої сильні комунікативні навички і здатність брати на себе більш високий рівень відповідальності.

ДОСВІД РОБОТИ
Провідний спеціаліст з платежів сторонніх організаційчер 2008 - гру 2015
ПриватБанк, Дніпро
• формування фінансових звітів;
• супровід аудиторських перевірок;
• координація ведення первинної документації та кадрового обліку нарахування заробітної плати.

Оператор КЦлют 2017 - лип 2018
ОН Клінік, Дніпро
• консультувати про послуги які надаються клінікою та запис пацієнтів на прийом.

Адміністраторлип 2018 - жов 2020
ОН Клінік, Дніпро
• якісне та швидке консультування пацієнтів щодо надання послуг клінікою;
• забезпечити та контролювати своєчасний прийом;
• супроводжувати пацієнта на прийом;
• вносити особисті дані пацієнта в програму;
• контролювати оплату пацієнтом.

Старший адміністарторжов 2020 - гру 2021
ОН Клінік, Дніпро
• забезпечити встановлені показникі єфективності роботи реєстратури;
• контроль та перевірка роботи співробітників із внесення данних в програму;
• оперативно розглядати скарги пацієнтів та вживати заходів;
• брати участь у навчанні та адаптації нових співробітників;
• оцінювати ефективність працівників;
• вести аналітичний звіт по виконанню планових показників.
Координаторгру 2021 - лис 2024
ОН Клінік, Дніпро
• Контроль штатного розкладу, графіків роботи, співробітників реєстратур;
• Ознайомлення та контроль виконання посадових обов'язків співробітників реєстратур, стандартів обслуговування пацієнтів, виконання алгоритмів та інструкцій, надання зворотного зв'язку з проблемних питань;
• Робота з мотивацією адміністраторів: ставочна та бонусна частина, формування відомостей.
• Робота з якісними та кількісними показниками реєстратур {планування, контроль показників роботи, аналіз причин змін, розробка заходів щодо їх покращення);
• Контроль роботи із програмним забезпеченням співробітників реєстратури.

Заступник директоралис 2024 - лип 2026
ОН Клінік, Дніпро
• Контроль надання якісних медичних послуг;
• Координація роботи підрозділів і впровадження ефективних бізнес-процесів;
• Контроль за виконанням медичних протоколів;
• Управління документообігом, взаємодія з державними органами;
• Управління фінансами: планування та оптимізація витрат;
• Звітність перед керівництвом.

Інновації та розвиток
• Створення та впровадження нових медичних послуг;
• Розвиток маркетингових ініціатив та підвищення привабливості послуг медичного центру.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

Бакалавр
Національна металургійна академія України, Дніпро Спеціальність "Фінанси"

Магістр
Національна металургійна академія україни, Дніпро

Навички роботи в програмах: MS Office, 1С, МЦ, Solvy.
вер 1998 - лип 2003

вер 2003 - лип 2004