Вікторія

ВІКТОРІЯ
КРИВОШЕЯ
DIRECT-МЕНЕДЖЕР, МЕНЕДЖЕР З
ЛИСТУВАННЯ
(INSTAGRAM/TELEGRAM), МЕНЕДЖЕР
З ПРОДАЖІВ У ЧАТІ

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Студентка випускного курсу практичної
психології з 3-річним досвідом у сфері Бариста / Бармен, СММ-менеджер
комунікації. Завдяки психологічному
бекграунду володію навичками екологічного ЗАКЛАД СФЕРИ ГОСТИННОСТІ / КАФЕ, 202 3 —
виявлення потреб, швидкої оцінки емоційного 2026 РР.
стану клієнта та ефективного вирішення
конфліктів. Працюю на результат: конвертую
Управління комунікацією: Щоденна взаємодія з
діалог у замовлення, формуючи довіру до
великим потоком клієнтів, встановлення швидкого
бренду.
контакту та побудова атмосфери довіри.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Психологічний аналіз: Зчитування потреб та
Активне слухання та емпатія настрою людей за перші секунди спілкування,
Оцінка soft skills та психотипу індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Екологічне вирішення конфліктів
Навички переконання та продажів Стресостійкість: Екологічне врегулювання
Ефективний тайм-менеджмент складних та конфліктних ситуацій.
Англійська мова: рівень А2
SMM та контент: Ведення комунікації з аудиторією
в онлайн-просторі, просування бренду закладу.
ОСВІТА
Вищий навчальний заклад
„Міжрегіональна Академія
управління персоналом“
КОНТАКТИ
БАКАЛАВР З ПРАКТИЧНОЇ ПСИХОЛОГІЇ , 20 2 3 Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
— 2027 РР. Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
(4 КУРС) Telegram: @v1ct0rii
Домашня адреса: вул. Віталія Скакуна, м.
Київ
Глибоке вивчення психології особистості, методів
інтерв'ювання та міжособистісної комунікації.

Успішно поєдную очне навчання з практичною
діяльністю.

Розвиток навичок аналізу вербальних та
невербальних маркерів поведінки.