Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19361223/

Досвід роботи

Старший менеджер з продажу

з 07.2024 по 07.2026 (2 роки)
Освітня платформа, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Консультування клієнтів щодо освітніх програм та продаж онлайн-курсів.
Робота з вхідними заявками та теплими лідами.
Проведення переговорів, виявлення потреб і робота із запереченнями.
Супровід клієнта від першого контакту до оплати.
Робота з IP-телефонією для здійснення та прийому дзвінків.
Ведення клієнтської бази та історії комунікації в CRM-системі.
Контроль якості роботи менеджерів, допомога в адаптації нових співробітників.
Виконання планів продажів та підготовка звітності.

Досягнення:

Стабільно виконувала та перевиконувала план продажів.
Працювала із середнім чеком понад 70 000 грн.
Забезпечувала високий рівень конверсії від заявки до продажу.
Допомагала новим менеджерам швидше адаптуватися та покращувати результати.
Отримала підвищення до посади старшого менеджера завдяки високим показникам ефективності та якості роботи.

Рекрутер

з 10.2023 по 06.2024 (9 місяців)
Talent Bridge Recruitment, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Обов’язки:

Пошук та відбір кандидатів на різні вакансії.
Проведення телефонних та онлайн-співбесід.
Аналіз резюме та оцінка професійних навичок кандидатів.
Супровід кандидатів на всіх етапах підбору.
Взаємодія з керівниками щодо підбору персоналу.
Ведення бази кандидатів та звітності.

Досягнення:

Закрила понад 70 вакансій різного рівня.
Скоротила середній термін закриття вакансій.
Досягла високого відсотка успішного проходження кандидатами випробувального терміну.

Менеджер з продажу

з 06.2023 по 09.2023 (4 місяці)
Інтернет-магазин жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

Консультування клієнтів у Direct та месенджерах.
Допомога у підборі розміру, моделей та оформленні замовлень.
Робота із запереченнями та супровід клієнта до покупки.
Оформлення замовлень та передача їх на відправку.
Підтримка високого рівня сервісу та повторних продажів.

Досягнення:

Виконувала та перевиконувала план продажів.
Збільшила кількість повторних покупок завдяки якісному сервісу.
Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів.

Знання і навички

• Самостійність
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Прямий продаж
• Працьовитість
• Продаж продовольчих товарів
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній