Наталя

НАТАЛЯ ХАНАС
Менеджер з продажів | Менеджер з розвитку бізнесу | Account Manager
Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажів та розвитку бізнесу з понад 5 роками досвіду у сфері B2B/B2C продажів, клієнтського сервісу та розвитку партнерських відносин. Маю практичний досвід роботи з CRM-системами, 1С, Microsoft Excel, онлайн-продажами, маркетплейсами та залученням нових партнерів. Володію навичками ведення переговорів, розвитку клієнтської бази, організації бізнес-процесів та побудови довгострокових відносин із клієнтами. Орієнтована на результат, відповідальна та швидко адаптуюся до нових задач.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• B2B та B2C продажі
• Пошук і залучення нових клієнтів та партнерів
• Холодні дзвінки
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• CRM-системи
• 1С
• Microsoft Excel
• Checkbox
• Документообіг
• Підготовка звітності
• Робота з маркетплейсами
• Instagram
• Prom.ua
• Rozetka
• Планування та організація роботи
• Орієнтація на результат
• Багатозадачність
ДОСЯГНЕННЯ
• Ефективно досягала поставлених цілей та виконувала планові показники.
• Збільшувала середній чек завдяки якісному підбору товарів та додатковим продажам.
• Оптимізувала процес обробки замовлень.
• Успішно залучала нових партнерів.
• Забезпечувала високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з розвитку бізнесу
Active Space — платформа онлайн-бронювання локацій | 09.2025–05.2026
• Пошук та залучення нових партнерів.
• Холодні дзвінки та презентації.
• Переговори.
• CRM та Microsoft Excel.
• Ведення клієнтської бази.
• Підготовка звітності.
• Відрядження для залучення партнерів.
• Виконання KPI.
Власник інтернет-магазину (ФОП)
06.2025–08.2025
• Організація роботи інтернет-магазину.
• Пошук постачальників.
• Консультування клієнтів.
• Ведення соцмереж.
• Організація логістики.
• Контроль оплат.
Менеджер з продажів / Менеджер по роботі з клієнтами
Інтернет-магазин | 2023–2025
• Обробка замовлень.
• Консультування клієнтів, збільшення середнього чека.
• CRM, 1С, Excel, Checkbox.
• Взаємодія зі складом і маркетингом.
• Документообіг.
• Контроль виконання замовлень.
• Підготовка звітності.
• Вирішення спірних ситуацій.
• Виконання KPI.
Касир-консультант
Польща | 2022–2023
• Обслуговування клієнтів.
• Робота з касою.
• Контроль викладки товарів.
Бухгалтер / Помічник бухгалтера
2018–2019
• Первинна документація.
• Банківські операції.
• Бухгалтерський та кадровий облік.
ОСВІТА
Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана (КНЕУ)
Магістр з обліку та аудиту
2013–2014
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мови:
• Українська — вільно
• Польська — розмовний рівень
• Англійська — базовий (A1–A2)

Комп'ютерні навички: CRM, 1С, Microsoft Excel, Microsoft Office, Checkbox.

Додатково: Власний автомобіль, готовність до відряджень, обладнане робоче місце для віддаленої роботи.