Катерина

КАТЕРИНА ПИСАНЕЦЬ
Менеджер з туризму (Турагент)
Київ (Шевченківський р-н) • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

English: Intermediate (B2) • CRM: Bitrix24 •1С

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Енергійна спеціалістка з 15-річним досвідом у фінансовому секторі та
успішною перекваліфікацією у туризм. Пройшла повну підготовку від
лідера ринку Join UP. Поєдную бухгалтерську точність у роботі з
документами та гнучкість у комунікації з клієнтами. Володію повним
циклом продажу: від виявлення потреб до пост-супроводу.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ У ТУРИЗМІ

Підбір та бронювання: Експертний підбір турів (пакетні, індивідуальні)
через кабінети ТО.

Клієнтський сервіс: Консультування, робота із запереченнями, ведення
туриста 24/7 під час поїздки.

Продажі: Досвід закриття угод та оформлення турів «під ключ».
Адміністрування: Робота в Bitrix24, безпомилкове заповнення договорів,
контроль оплат.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажів (стажування та практика) | Join UP / TRIPVIBE

Березень 2026 — теперішній час

Пройшла інтенсивний курс «Старт у туризмі» та офісну практику.

Навчилася швидко орієнтуватися в готельній базі (Туреччина, Єгипет,
Іспанія, Чорногорія, Хорватія).

Отримала навичку бронювання складних запитів та додаткових сервісів.

Результат: Маю досвід реального продажу та успішного супроводу
клієнта.

Бухгалтер / Економіст | ФОП, ТОВ «Фідер», ФК «Арсенал» та ін.

2008 — 2024

Відповідала за фінансову звітність, первинну документацію та роботу з
банками.

ОСВІТА

Магістр Економіки | КНЕУ ім. В. Гетьмана.

Бакалавр Економіки | БДПУ ім. П.Д. Осипенко.

ТЕХНІЧНИЙ СТЕК

Туристичні інструменти: Пошукові системи туроператорів, Bitrix24.

Офісне ПЗ: MS Office (Excel — просунутий рівень), 1С, Медок, PrivatDoc.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Клієнтоорієнтованість: Вмію слухати та пропонувати саме те, що потрібно
людині. Адаптивність: Швидко вивчаю нові напрямки та правила в'їзду,
що динамічно змінюються. Відповідальність: Завжди на зв'язку,
прискіплива до деталей. Висока здатність до навчання, компетентність,
відповідальність, охайність, наполегливість, націленість на результат,
наявність прагнення до особистого зростання і самовдосконалення,
стресостійкість, володію високим рівнем комунікабельності, проявляю
уважність до деталей при роботі з документами.