Ольга

Ольга Куліш
Керівник / Управлінець з досвідом у психології та розвитку команд
Ужгород, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
Telegram: @Olya0000

РЕЗЮМЕ
Керівник із 9+ роками досвіду в управлінні командами, операційними процесами
та фінансовими показниками бізнесу, який поєднує це з двома вищими освітами
(менеджмент та психологія) і практичним досвідом роботи дитячим психологом.
Будувала відділи та команди з нуля, впроваджувала систему KPI, контролювала
P&L і CashFlow, вела перемовини та вирішувала конфліктні ситуації на рівні
клієнтів і партнерів. Останні 3 роки консультую дітей та батьків, що дає глибоке
розуміння дитячої психології, комунікації з батьками та індивідуального підходу
— саме того, що потрібно для управління освітнім закладом.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Управління командою та операційними процесами: найм, навчання,
наставництво, розподіл відповідальності, дисципліна
● Фінанси: контроль P&L, CashFlow, бюджетування, оптимізація витрат
● CRM та звітність: 10+ років роботи з різними CRM-системами, у т.ч.
участь у розробці CRM під потреби бізнесу; Jira, Confluence, Google
Analytics
● Клієнтський сервіс та комунікація: перемовини з партнерами й клієнтами,
вирішення конфліктних ситуацій, побудова довірливих стосунків
● Дитяча та сімейна психологія: консультування дітей і батьків, робота з
кризовими станами, індивідуальний підхід до дитини

ДОСВІД РОБОТИ
Психолог, приватна практика • діти та батьки, кризові стани
серпень 2023 — дотепер
● Консультую дітей та батьків з питань розвитку, поведінки та кризових
станів
● Застосовую знання з дитячої психології та комунікації з батьками для
побудови довіри та вирішення складних ситуацій
● Веду індивідуальний підхід до кожної дитини, враховуючи вікові та
психологічні особливості
Декретна відпустка • березень 2023 — дотепер

Product Owner • Outstuff, Fintech-проєкт (Mobile & Web)
лютий 2022 — березень 2023
● Керувала продуктовим напрямом, плануванням спринтів та
пріоритизацією backlog
● Координувала роботу архітекторів, дизайнерів, backend- та
mobile-команд
● Впроваджувала процеси управління ризиками та змінами
Декретна відпустка • квітень 2021 — лютий 2022
Product Owner • Digital Marketing Platform
квітень 2020 — квітень 2021
● Сформувала кросфункціональну команду розробки та вибудувала
внутрішні процеси з нуля
● Побудувала та керувала відділом продажів: розробила посадові
інструкції, впровадила систему KPI/мотивації
● Забезпечувала позитивний P&L через тестування гіпотез та ітеративний
розвиток продукту
Product Owner & CEO • Digital Marketing Platform (Mediabuy + CPA)
червень 2019 — січень 2020
● Розробила бізнес-план та визначила довгострокову стратегію розвитку
продукту
● Побудувала всі відділи компанії з нуля, включно з посадовими
інструкціями та системами мотивації
● Контролювала P&L та CashFlow для оптимізації витрат і підвищення
прибутковості
Advertiser Director • Digital Marketing Project (CPA Platform, CRM, LMS)
січень 2018 — червень 2019
● Створила, навчила та наставляла команди продажів і аналітики,
впровадила індивідуальні плани ефективності
● Розробила та контролювала внутрішню систему фінансового контролю
● Формулювала технічні завдання для інженерної команди з оптимізації
CRM/LMS-систем
Head of Advertisers Department • Smartlink Solution
вересень 2014 — січень 2018
● Наймала, керувала та наставляла команду, що обслуговувала 500+
глобальних B2B-партнерів
● Особисто вела ключові перемовини з клієнтами та партнерами
● Керувала грошовими потоками, підписанням контрактів і фінансовим
моніторингом виплат партнерам

ОСВІТА

● Магістратура з психології — Запорізький національний університет
«Запорізька політехніка»
● Магістратура з менеджменту організацій (менеджер-економіст) —
Запорізька державна інженерна академія, диплом з відзнакою
● 25 фахових курсів підвищення кваліфікації за 4 роки (у т.ч. з
травмотерапії та роботи з дітьми)

МОВИ
● Українська — рідна
● Англійська — вільно
● Російська — вільно
● Іспанська, французька — початковий рівень