Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19392987/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2020 по 08.2024 (4 роки 8 місяців)
NDA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки (Retention — 3 роки):
Утримання та супровід діючих клієнтів компанії у фінансовій сфері.
Стимулювання повторних продажів (upsale) та збільшення середнього чека.
Робота з відтоком клієнтів (churn rate), вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Консультування щодо фінансових послуг, аналіз потреб та вибудовування довгострокової лояльності.
Обов'язки (Холодні дзвінки — 1 рік):
Пошук та залучення нових клієнтів за «холодними» базами (телефонні продажі).
Первинна презентація фінансових продуктів компанії та закриття перших угод.
Професійна робота з будь-якими запереченнями та скептицизмом.

Прямі та телефонні продажі, робота з запереченнями.
Клієнтський сервіс, утримання клієнтів (Retention), робота на KPI.
Знання фінансових продуктів, ринків та інструментів.
Робота з CRM-системами та IP-телефонією.

Освіта

НУХТ

Фінанси та кредит, Київ
Вища, з 2016 по 2019 (3 роки)

ЕК КНЕУ

Фінанси та кредит, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• AI Content
• AI prompting
• Відеомонтаж
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Retention
• Phone sales

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього