Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 11.2025 по 05.2026 (7 місяців)
Лікування та відновлення

Хостес

з 09.2024 по 11.2025 (1 рік 3 місяці)
Amada Colossos Resort, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей у 5-зірковому курортному комплексі Греції, сприяючи позитивному досвіду перебування
Допомагала в організації потоку гостей під час пікових туристичних сезонів
Зустрічала та супроводжувала гостей відповідно до високих стандартів сервісу
Вела бронювання, здійснювала розсадку гостей та координувала розміщення столів
Забезпечувала ефективну комунікацію між гостями та персоналом ресторану
Працювала із запитами, побажаннями та скаргами гостей
Допомагала координувати потік гостей та розсадку під час пікового навантаження
Надавала інформацію про послуги, інфраструктуру та заходи курорту
Забезпечувала дотримання стандартів люксового сервісу та задоволеність гостей

Асистент керівника

з 05.2024 по 08.2024 (4 місяці)
Levada, Одеса (Харчова промисловість)

Організовувала робочий графік, календар та планування часу керівника
Координувала робочі процеси між відділами для забезпечення безперебійної роботи компанії
Організовувала та проводила зустрічі, ділові дзвінки та корпоративні заходи
Готувала, перевіряла та вела договори, угоди та партнерську документацію
Комунікувала з партнерами, клієнтами та постачальниками від імені керівництва
Вела ділове листування, звітність та конфіденційну документацію
Контролювала виконання завдань і дотримання дедлайнів
Організовувала відрядження, поїздки та бронювання проживання

Офіс-менеджер

з 09.2023 по 03.2024 (7 місяців)
QUADRO.UA, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Підтримувала порядок та ефективну щоденну роботу офісу
Вела облік і списання матеріалів
Забезпечувала офіс витратними матеріалами та контролювала їх наявність
Готувала та вела звітність і документацію
Зустрічала відвідувачів та гостей
Опрацьовувала вхідні дзвінки, виявляла потреби клієнтів, надавала первинну консультацію та перенаправляла дзвінки за потреби
Реєструвала вхідну та вихідну кореспонденцію
Планування та організація зустрічей директорів

Освіта

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова

Германські мови та літератури (переклад включно), Одеса
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• MS Office
• Google Workspace
• Редагування текстів
• Adobe Photoshop
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Адміністративна підтримка
• Управління розкладом
• Координація робочих процесів
• Адміністрування договорів
• Ділове листування
• Координація зустрічей
• Робота з клієнтами
• Тайм-менеджмент
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Відповідальність
• Ведення документації
• MS Word
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Інформація про мене та портфоліо:

https://app.notion.com/p/Diana-Koval-Your-dedicated-VA-Administrative-Operations-Support-a79716a925678238b8fe016cdd2bb0a1?source=copy_link

https://drive.google.com/file/d/1y8L_cAciWLFT5qCyxb8I0se3DkhbilKn/view?usp=sharing