Особисті дані приховані

ТКАЧ ОЛЬГА

ДОСВІД РОБОТИ
ПРО СЕБЕ
Адміністратор рецепції Sport Life
вересень 2020 - грудень 2022
Ткач Ольга Ігорівна
Обслуговування клієнтів
Дата народження: 19.12.2001
Робота з касовим апаратом
Місто: Київ
Вирішення конфліктних ситуацій
Номер телефону:
Багатозадачність
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Робота з звітністю
Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИ ТА ОСОБИТІ Менеджер соціальних мереж
НАВИЧКИ грудень 2022 - липень 2025

Листувння з клієнтами в соціальних
Відповідальна
мережах, відповідання на коментарі
Легка робота у команді
Instagram, Facebook, Google ads, Tik Tok.
Жага до навчання
Листування на пошті клієнтської
Стійкість до стресу
підтримки.
Пунктуальна
Робота з 1C, СRM, Meta

Обовязки:
МОВА
Заморозка абонемнту
Переоформлення абонемнтів
Українська Вирішення конфліктних питань
Англійська B1 Вирішення питання скарг яких
Intermidiate стосується клубу: темепратура,
чистота, конфлікти з тренерами або з
клієнтами
Продаж абонементів через інстаграм
Адміністратор G Bar
серпень 2025 - грудень 2026

Обовязки:

Зустріч клієнтів
Ведення запису
Вирішення різноманітних питань з
майстрами
Слідкування за чистотою за простіром
Виконання доручень від керівника
Готування напоїв для клієнтів
Зустріч клієнтів в просторі
Розрахунок клієнтів ( готівка/
термінал)
Ведення графіку майстрів
Перенесення/скасування записів
Відповіді на дзвінки та повідомлення
Продаж товару

Direct-manager Cher 17
Грудень 2025 - липень 2026

Обовязки:
Листування з клієнтами
Введення воронок
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота з Key CRM
Консультування по розміру,
наявністю, коли можлива відправка і
інше
Вирішення операційних та
організаційних питань
Контроль виконання дедлайнів
Взаємодія з підрядниками
Контроль оплат
 Освіта

Колледж економіки, права та
інформаційних технологій( КРОК):

- молодший спеціаліст, маркетинг

Університет КНЕУ:

- бакалавр, маркетинг

Додатково:
Закінчила курси Project з SMM