Софія

СОФІЯ ЩЕРБЕНЮК
АДМІНІСТРАТИВНА ПІДТРИМКА | РОБОТА З КЛІЄНТАМИ

ПРОФІЛЬ
Відповідальна, комунікабельна та організована. Маю досвід роботи з клієнтами,
веду та координую робочі процеси. Швидко навчаюся, уважна до деталей, легко
знаходжу спільну мову з людьми та відповідально ставлюся до виконання завдань.
КОНТАКТИ Прагну професійного розвитку й хочу розвиватися в адміністративній сфері.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ДОСВІД РОБОТИ

Експерт з підбору ювелірних виробів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
2025-ПРАЦЮЮ
@sofisserb Робота з асортиментом ювелірних виробів.
Контроль стану та викладки ювелірних виробів.
Софія Щербенюк Ведення товарної документації.
Підготовка виробів до презентації клієнтам.
Ukraine
Контроль дотримання вимог охорони праці та техніки безпеки.
Координація роботи персоналу з питань безпеки.

НАВИЧКИ Спеціаліст контакт-центру

10.2024 - 03.2025
Робота з клієнтами
Консультування клієнтів.
Ділове листування Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків.
Обробка звернень Інформування щодо заборгованості.
Узгодження умов погашення.
Робота з Google Workspace Ведення клієнтської бази.
Microsoft Office Робота з CRM-системою.
Фіксація результатів комунікації.
Ведення документації
Робота з документацією.
Введення даних
Організація робочих Сервіс-менеджер

процесів 02.2024 - 09.2024
Робота з клієнтами
Планування та координація
Організація робочого процесу
Робота з CRM-системами Координація роботи
Робота з касою та POS-системами
Обробка замовлень
Ділова комунікація
МОВИ Багатозадачність

Українська (рідна)
ОСВІТА

2024 — дотепер • Львівський торговельно-економічний
університет. Спеціальність: Бізнес-економіка

2021— 2024 • БФКПЕП. Спеціальність: Економіка