Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/19409313/
Менеджер з продажу
- Розглядає посади:
- Менеджер з продажу, Соціальний працівник, Керівник проєкту, Продавець-консультант, Адміністратор, Офіс-менеджер
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Шевченко Вероніка Олександрівна Фахівець з клієнтського сервісу та продажів
ВЕРОНІКА
ШЕВЧЕНКО
ФАХІВЕЦЬ З КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ
Маю досвід у сфері продажів та
обслуговування клієнтів. Вмію
будувати комфортну комунікацію,
виявляти потреби клієнтів та
допомагати їм знаходити оптимальні
рішення. Відповідально ставлюся до
роботи, швидко адаптуюся до нових
завдань і орієнтуюся на якісний
результат.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ
e-mail: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
05.2021 – 09.2021 Офіціант | Кафе “Аніс”
телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
instagram: @_ni_infinity_ Прийом замовлень та обслуговування клієнтів.
telegram: @ni_infinity Подача страв і напоїв.
Підтримка чистоти робочого місця.
МОВИ Робота з внутрішніми процесами закладу.
Українська - вільно 09.2022 – 12.2023 Бариста / продавець-касир | Кафе “VILKA”
Російська - вільно Приготування кавових напоїв.
Англійська- А2 Робота з касою та готівковими розрахунками.
Консультація клієнтів та рекомендації продукції.
ОСВІТА Підтримка порядку на робочому місці.
2020 - 2024 | спеціальність Менеджмент 12.2023– 12.2024 Соціальний працівник | ГО «Наша допомога»
підприємств і організацій Соціальний супровід та консультування клієнтів.
Національний технічний університет Робота з людьми, які живуть з ВІЛ.
Координація отримання медичних і соціальних послуг.
«Харківський політехнічний iнститут» Ведення документації та звітності.
Комунікація з клієнтами та партнерами організації.
НАВИЧКИ 02.2024 – 06.2026 Продавець-консультант | Bodo
Активні продажі та допродажі (Upselling)
Консультування клієнтів щодо вибору вражень та
Консультування клієнтів і робота із
додаткових послуг (upsell)
запереченнями Здійснення допродажів та підбір дорожчих вражень
Телефонні переговори та супровід клієнтів відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та контроль замовлень Підтвердження замовлень у системі 1С.
Обробка онлайн-замовлень та вихідні дзвінки клієнтам з
Робота з 1С та Google Sheets
сайту.
Виконання планових показників продажів Робота з “недооформленими” замовленнями: супровід
Висока швидкість друку (250+ символів/хв) клієнта до завершення покупки (конверсія у продаж).
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та Проведення дзвінків зворотного зв’язку після отримання
послуг (оцінка якості сервісу).
відповідальність
Прийом та обробка доставок.
Швидке навчання та багатозадачність
ВЕРОНІКА
ШЕВЧЕНКО
ФАХІВЕЦЬ З КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ
Маю досвід у сфері продажів та
обслуговування клієнтів. Вмію
будувати комфортну комунікацію,
виявляти потреби клієнтів та
допомагати їм знаходити оптимальні
рішення. Відповідально ставлюся до
роботи, швидко адаптуюся до нових
завдань і орієнтуюся на якісний
результат.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ
e-mail: [
05.2021 – 09.2021 Офіціант | Кафе “Аніс”
телефон: [
instagram: @_ni_infinity_ Прийом замовлень та обслуговування клієнтів.
telegram: @ni_infinity Подача страв і напоїв.
Підтримка чистоти робочого місця.
МОВИ Робота з внутрішніми процесами закладу.
Українська - вільно 09.2022 – 12.2023 Бариста / продавець-касир | Кафе “VILKA”
Російська - вільно Приготування кавових напоїв.
Англійська- А2 Робота з касою та готівковими розрахунками.
Консультація клієнтів та рекомендації продукції.
ОСВІТА Підтримка порядку на робочому місці.
2020 - 2024 | спеціальність Менеджмент 12.2023– 12.2024 Соціальний працівник | ГО «Наша допомога»
підприємств і організацій Соціальний супровід та консультування клієнтів.
Національний технічний університет Робота з людьми, які живуть з ВІЛ.
Координація отримання медичних і соціальних послуг.
«Харківський політехнічний iнститут» Ведення документації та звітності.
Комунікація з клієнтами та партнерами організації.
НАВИЧКИ 02.2024 – 06.2026 Продавець-консультант | Bodo
Активні продажі та допродажі (Upselling)
Консультування клієнтів щодо вибору вражень та
Консультування клієнтів і робота із
додаткових послуг (upsell)
запереченнями Здійснення допродажів та підбір дорожчих вражень
Телефонні переговори та супровід клієнтів відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та контроль замовлень Підтвердження замовлень у системі 1С.
Обробка онлайн-замовлень та вихідні дзвінки клієнтам з
Робота з 1С та Google Sheets
сайту.
Виконання планових показників продажів Робота з “недооформленими” замовленнями: супровід
Висока швидкість друку (250+ символів/хв) клієнта до завершення покупки (конверсія у продаж).
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та Проведення дзвінків зворотного зв’язку після отримання
послуг (оцінка якості сервісу).
відповідальність
Прийом та обробка доставок.
Швидке навчання та багатозадачність
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ, Дистанційно -
Менеджер з продажу
Київ -
Менеджер з продажу
50000 грн, Київ -
Менеджер з продажу
60000 грн, Київ -
Менеджер ЗЕД
50000 грн, Київ, Бориспіль, Дистанційно -
Менеджер з продажу
Київ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/19409313/