Олександра

РЕЗЮМЕ

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ

Прізвище Кульчицька
Імʼя Олександра
По-батькові Павлівна
Дата народження 30 січня 1988
Місце народження м. Боровичі, Росія
Сімейний стан Заміжня
Діти Одна дитина
Номер телефону (мобільний) [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА

Школа
Вересень 1995-червень 2003 Опеченська середня школа
Боровицького району, Росія, Економічна
Вересень 2003-червень 2005 Школа Nº1
м. Боровичі, Росія, Соціально-економічна

ВНЗ НовГу
Вересень 2005- червень 2010 Великий Новгород, Росія
Фінанси і кредит/спеціаліст, бакалавр

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
ПК - досвідчений користувач
(MS office, MS excel, MS access, Linux, 1C Предприятие, Консультант плюс, Dentist plus)
2007р. - Практика в ВАТ «Чип Велл» - бухгалтер
2008р. - Практика в ВАТ «Радиоприбор» - бухгалтер
2009р. - Практика в ВАТ «Радиоприбор» - бухгалтер
2010р. - Практика в ВАТ «Россельхозбанк» - спеціаліст з кредитування

ДОСВІД РОБОТИ

січень 2016 - травень 2022 ТОВ «Мас-СТ» , посада: адміністратор.
Основні обовʼязки:
Робота з пацієнтами та сервіс
1. запис та координація
2. прийом вхідних дзвінків
3. запис на прийом
4. консультування по послугам вартості та підготовці до процедур.
Документообіг
1. оформлення договорів
2. підготовка медичної документації, у тому числі договорів на надання послуг
3. інформованої добровільної згоди та анкет стану здоров'я перед прийомом.
4. робота з базою даних:внесення актуальної інформації про пацієнтів у спеціалізовану стоматологічну програму.
Фінансова дисципліна
1. проведення оплат
2. прийом готівкових та безготівкових платежів
3. робота з касовим апаратом та терміналом.
4. ведення звітності
5. складання касової звітності наприкінці робочого дня.
6. підтримка порядку та зв'язок з командою
7. контроль запасів: відстеження наявності бахіл, води, журналів, канцелярських товарів та чаю, своєчасне замовлення у постачальників.

квітень 2015 - січень 2016 салон краси “Paris”, посада : адміністратор.
Основні обовʼязки:
Сервіс та робота з клієнтами:
1. зустріч та консультація: створення приємної атмосфери, пропозиція чаю/кави,особисте консультування з послуг та косметики для домашнього догляду, оперативне вирішення конфліктних ситуацій
2. управління записом: ведення розкладу, розподіл потоку, нагадування клієнтам про майбутні візити через дзвінки або месенджери
3. робота із зворотним зв'язком: збір відгуків, ведення клієнтської бази та оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
Організація роботи персоналу:
1. координація майстрів: контроль графіків виходу на зміну, дотримання трудової дисципліни та допомога у вирішенні робочих питань.
2. контроль якості: оцінка дотримання стандартів обслуговування та зовнішнього вигляду співробітників.
Адміністративно-господарські процеси :
1. фінансова дисципліна: проведення оплат через термінал і касу, видача чеків та ведення касової звітності
2. облік витратних матеріалів: відстеження наявності косметичних засобів, своєчасні замовлення у постачальників.
3. контроль чистоти: забезпечення порядку в зоні очікування та кабінетах, справності обладнання.

серпень 2014 - по квітень 2015 АТ «ІМЕКСБАНК» в м. Миколаєві, Посада: головний економіст

травень 2014 - серпень 2014 р. Посада: Провідний кредитний експерт
Основні обовʼязки:
1. Залучення, пошук, консультація клієнтів за направленням КЕШ кредитів
2. Проведення фін. аналізу потенційного позичальника
3. Оформлення заявок
4. Видача кредиту
5. Формування кредитного досье
6. Пост-продажне обслуговування

червень 2013- травень 2014р. Посада : провідний економіст кредитного відділу Миколаївської регіональної дирекції АТ «ІМЕКСБАНК»
Основні обовʼязки:
1. Супроводження, моніторинг, контроль за кредитним портфелем.
2. Ведення спостережних справ за проблемним кредитним портфелем.
3. Проведення та аналіз фінансового стану позичальників
4. Складання класифікації та заповнення контрольних листів за кредитними справами.
5. Контроль за погашенням діючого кредитного портфелю.
6. Контроль та перевірка наявності, стану та умов зберігання ставного майна та складання актів перевірки.
7. Подача щомісячних звітів та передача в УС та МК.
8. Підготовка розрахунків про розміри заборгованості позичальників перед кредитором для подачі позовної заяви до суду.
9. Підготовка листів та відповідей на запити клієнтів.
10. Надання консультацій клієнтам за направленням КЕШ
11. Перевірка оформлення кредитних справ та передача до ГБ.

вересень 2012 - червень 2013 р. - АТ «ІМЕКСБАНК» в м. Миколаєві Посада: кредитний експерт
Основні обовʼязки:
1. Залучення, пощук, консультація клієнтів за направленням КЕШ кредитів
2. Проведення фін. аналізу потенційного позичальника
3. Оформлення заявок
4. Видача кредиту
5. Формування кредитного досьє
6. Пост - продажне обслуговування
серпень 2012- вересень 2012 Посада: касир-контролер
березень 2012 - серпень 2012 - ПП «Чертков» Посада: консультант

ДОДАТКОВІ ДАННІ
Знання мов
Російська (рідна/ вільно/ вище середнього/ середньо)
Англійска (рідна/ вільно/ вище середнього/ середньо)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Цілеспрямованість, комунікабельність, працездатність, прагнення до удосконалення своїх навичок та знань