Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Бізнес-аналітик

з 12.2023 по нині (2 роки 9 місяців)

•Аналіз та оптимізація бізнес-процесів ІТ-дирекції.
•Розробка та актуалізація внутрішніх нормативних документів: політик, стандартів,
регламентів, правил, інструкцій, шаблонів, відповідно до вимог міжнародних стандартів ISO, методології ITIL та внутрішніх політик компанії.
•Документування процесів відповідно до BPMN 2.0.
•Підтримка бази нормативної документації, контроль версій та актуальності.
•Взаємодія з технічними експертами, службою інформаційної безпеки та бізнес-підрозділами.
•Підготовка документації для проходження аудиту системи управління інформаційною безпекою відповідно до вимог ISO 27001.
•Розробка навчальних матеріалів та корпоративних курсів (відео, пам'яток, презентацій, тестів).
•Участь у проектах автоматизації бізнес-процесів.

Менеджер проєктів

з 01.2016 по 10.2022 (6 років 10 місяців)
ТОВ «СПВ КОМПАНІ ЛТД», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління впровадженням нових та розвитком вже існуючих IT-проєктів компанії, зокрема:
•виявлення та аналіз потреб в автоматизації процесів компанії;
•пошук варіантів реалізації та вибір оптимального рішення;
•оцінка термінів і вартості реалізації;
•організація комунікації між усіма зацікавленими сторонами;
•написання технічного завдання розробникам;
•координація роботи зовнішніх підрядників, зокрема 1С, Бітрікс, WordPress, SEO, підтримки серверного господарства, а також внутрішнього системного адміністратора (використання Trello, Mantis, Jira);
•тестування, введення в експлуатацію, здача результатів керівництву компанії;
•написання інструкції для користувачів;
•навчання та консультації співробітників;
•контроль оплат та документообігу з підрядниками;
•ведення портфеля проєктів;
•регулярне звітування про хід робіт над проєктами;
•планування робіт та погодження бюджету.

Менеджер з розвитку напрямку «Ключі та сервіс»

з 01.2012 по 12.2013 (2 роки)
ТОВ «СПВ КОМПАНІ ЛТД», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Розвиток напрямку виготовлення ключів та гарантійно-сервісного обслуговування замкової продукції, що постачає компанія на ринок України.
•Замовлення у іноземних постачальників бланків ключів та верстатів для виготовлення ключів.
•Оформлення договорів надання в оренду верстатів професійним локсмайстрам.
•Формування рекомендованого прайсу для локсмайстрів на послуги з виготовлення ключів.
•Організація курсів навчання для локсмайстрів виготовляти ключі різноманітних типів.
•Присвоєння статусів авторизованих сервісних центрів з виготовлення патентованих ключів з видачею сертифікатів.
•Адміністрування на сайті компанії сторінки «Де купити» та «Центри з виготовлення ключів».

Менеджер із комунікації

з 01.2008 по 12.2011 (4 роки)
ТОВ «СПВ КОМПАНІ ЛТД», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Оперативне інформування співробітників та партнерів про новини компанії, надходження нової продукції, акції, тощо (електронна розсилка, новини на сайті).
•Адміністрування партнерської зони сайту.
•Написання інструкцій, правил роботи компанії, акцій.
•Узгодження маркетингового плану.
•Координування створення та розповсюдження рекламної продукції. Постановка завдань рекламній агенції.
•Розвиток інтернет-сайтів компанії. Створення контенту та реклама.
•Наповнення файлообмінника для партнерів технічною інформацією.
•Участь в організації виставок, форумів, конференцій та інших заходів.
•Відрядження до закордонних постачальників виробників замкової продукції.

Технічний консультант

з 03.2005 по 12.2007 (2 роки 10 місяців)
ТОВ «СПВ КОМПАНІ ЛТД», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Консультації партнерів та співробітників з технічних питань по продукції.
•Написання та переклад технічних інструкцій по продукції.
•Адміністрування систем «Майстер-ключ» (розробка кодів для виготовлення ключів та замкових циліндрів для систем «Майстер-ключ»).
•Розробка рекламних макетів та планшетів з продукцією, та розповсюдження їх у партнерів.
•Адміністрування бракованого товару.
•Написання технічних статей для спеціалізованих видань.

Освіта

Донецький державний інститут штучного інтелекту

Спеціальність «Економічна кібернетика», Донецьк
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Комп’ютерна академія ШАГ, м. Київ, спеціальність «Бізнес-аналітика в IT, Power BI»

2023, 6 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Power BI
• Jira
• MS Visio
• Draw.io
• SharePoint
• Microsoft 365
• Користувач 1С
• Trello
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Англійська — середній