Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19436838/

Досвід роботи

Керівник групи з обслуговування корпоративних клієнтів

з 04.2025 по 07.2026 (1 рік 4 місяці)
ДТЕК, Київ (Енергетика)

Управління портфелем корпоративних клієнтів ( B2B) :утримання, розвиток та залучення нових клієнтів . Переговори з клієнтами та внутрішні погодження унікальних умов співпраці , організація виїзних зустрічей з ЛПР . Формування та презентація уніфікований комерційних пропозицій , відмінних від конкурентів для утримання клієнта.Керівництво командою: координація роботи , начання співробітників , досягнення KPI. Команда покращила виконання KPI та регулярно отримувала відзнаки та призові місця у рейтингу компанії по всій Україні.

Директор підприємства

з 05.2019 по 01.2025 (5 років 9 місяців)
Згурська О.О., ФОП, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала як фізична особа -підприємець ( ФОП)
Організовувала та успішно керувала кавʼярнями , магазином делікатесів у Києві та базовою відпочинку на Азовському морі .
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів B2C та B2B . Співпрацювала з 50+ контрагентами. Управляла командою 30+ співробітників , проводила тренінги та мотиваційні заходи, проводила співбесіди та приймала на роботу.
Налаштувала РРО ,автоматизувала складський облік , створювала та вела програму обліку від створення калькуляційних карт до відображення їх у цифровому меню та на платформах служб доставок ( Bolt, Glovo та інші.)
Вела бухгалтерський облік.
Контролювала готовність закладів до проходження перевірок перевіряючими органами.

Освіта

Київський національний торгово-економічний університет

Менеджер та адміністрування, Київ
Вища, з 2010 по 2017 (7 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Знання стандартів обслуговування
• Доброзичливість
• Уважність
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Водійські права кат. B
• Чесність
• Уміння аналізувати
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно