Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19460265/

Досвід роботи

Інспектор відділу збуту

з 02.2019 по 05.2026 (7 років 4 місяці)
ОК ТКЦМ Софіївка, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Здійснює обслуговування абонентів з питань надання послуг з ЦВП та ЦВВ.
Здійснює відкриття, ведення, переоформлення та закриття особових рахунків споживачів у межах наданих повноважень.
Приймає, перевіряє та опрацьовує показання засобів обліку води, подані споживачами.
Вносить показання засобів обліку до абонентської бази та контролює правильність їх відображення.
Здійснює перевірку правильності нарахувань за послуги централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
Проводить перерахунки за послуги у випадках та порядку, передбачених законодавством, договором та внутрішніми документами.
Здійснює контроль за станом розрахунків споживачів, наявністю та розміром заборгованості.
Проводить звірку розрахунків з абонентами, формує та надає інформацію про стан особового рахунку.
Приймає та опрацьовує заяви, звернення, скарги та інші документи від споживачів з питань нарахування та оплати послуг.
Надає споживачам інформацію щодо тарифів, нарахувань, показань засобів обліку, заборгованості та порядку оплати послуг.
Здійснює перевірку документів, що підтверджують право власності або користування об’єктом, зміну власника, кількість зареєстрованих/фактично проживаючих осіб та інші відомості, необхідні для ведення абонентського обліку.
Опрацьовує документи щодо встановлення, заміни, повірки, опломбування та введення в експлуатацію засобів обліку води.
Контролює строки проведення повірки засобів обліку та опрацьовує інформацію щодо їх технічного стану.
Вносить до абонентської бази інформацію про встановлення, заміну, повірку, розпломбування та опломбування засобів обліку.
Здійснює звірку даних абонентської бази з документами, заявами, актами та іншими матеріалами, що містяться в абонентській справі.
Готує довідки, виписки, розрахунки, повідомлення та інші документи за зверненнями споживачів.
Формує та веде абонентські справи, забезпечує належне зберігання документів.
Готує документи та інформацію щодо заборгованості споживачів для передачі до претензійно-позовного та юридичного відділів.
Бере участь у роботі з боржниками, у тому числі в підготовці та направленні повідомлень про наявність заборгованості.
Опрацьовує інформацію, отриману від контролерів та інших працівників щодо результатів обстеження об’єктів, показань засобів обліку та виявлених порушень.
Вносить до абонентської бази дані актів, складених за результатами перевірок.
Здійснює контроль за відповідністю даних щодо споживача, об’єкта, засобу обліку та особового рахунку.
Готує відповіді на звернення споживачів у межах компетенції абонентського відділу.
Взаємодіє з бухгалтерією, відділом збуту, контролерами, юридичним та іншими структурними підрозділами з питань, пов’язаних з обліком споживачів, нарахуваннями та розрахунками.
Забезпечує достовірність та своєчасність внесення інформації до абонентської бази.
Виконує інші доручення безпосереднього керівника, пов’язані з веденням абонентського обліку та наданням послуг ЦВП та ЦВВ.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Excel