Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19462770/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 07.2020 по 04.2023 (2 роки 10 місяців)
Fayno Group, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:

• Організація безперебійної роботи ресторану протягом зміни.
• Зустріч гостей, бронювання столиків та координація посадки.
• Забезпечення високого рівня сервісу та вирішення спірних ситуацій із гостями.
• Координація роботи офіціантів, барменів та іншого персоналу.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування.
• Робота з касою та ведення касової документації.
• Контроль відкриття та закриття зміни.
• Приймання телефонних дзвінків і обробка замовлень.
• Контроль чистоти залу та готовності ресторану до прийому гостей.
• Участь у навчанні та адаптації нових працівників (якщо це входило до твоїх обов’язків).
• Складання графіків роботи персоналу.
• Замовлення продукції та взаємодія з постачальниками.
• Контроль товарних залишків і своєчасного поповнення запасів.
• Ведення внутрішньої звітності та документації.
• Організація та координація проведення банкетів, святкових заходів і корпоративів.

Досягнення:

• Двічі брала участь в організації роботи ресторану на етапі відкриття, налагодженні робочих процесів та адаптації команди.
• Забезпечувала ефективну роботу зміни та координувала команду в умовах високого навантаження.
• Підтримувала високий рівень сервісу та оперативно вирішувала звернення гостей.
• Успішно організовувала проведення банкетів і святкових заходів.
• Сприяла злагодженій роботі команди та підтриманню позитивної атмосфери в колективі.

Продавець-консультант

з 10.2018 по 07.2019 (10 місяців)
AJOUR, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

• Консультування клієнтів щодо асортименту, допомога у виборі білизни відповідно до потреб та особливостей фігури.
• Професійний підбір розміру та моделей білизни.
• Забезпечення високого рівня сервісу та індивідуального підходу до кожного покупця.
• Робота з касовим апаратом, проведення розрахункових операцій.
• Прийом, викладка та мерчандайзинг товару відповідно до стандартів компанії.
• Контроль наявності товару та підтримання порядку в торговому залі.
• Участь в інвентаризаціях.
• Інформування клієнтів про акції, нові колекції та спеціальні пропозиції.
• Виконання плану продажів.


Досягнення:

• Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів.
• Виконувала встановлені показники продажів.
• Швидко орієнтувалася в асортименті та ефективно допомагала клієнтам з вибором.
• Працювала в умовах високого навантаження, зберігаючи якість обслуговування.

Освіта

Чернівецький транспортний коледж

Технічне обслуговування та ремонт вагонів, Чернівці
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Чесність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Управління командою
• Стресостійкість
• Ведення документації

Додаткова інформація

Наразі мені актуальних графік лише у проміжку з понеділка по пʼятницю з 9:00 по 17:30 !