Особисті дані приховані

Аліна Коломієць
Особистий асистент · Координатор з операційної діяльності
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Київ, Україна

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець з операційної та адміністративної діяльності з понад 7-річним досвідом у сфері корпоративних
відряджень, організації заходів, переговорів з постачальниками та підтримки керівництва. Останні два роки
самостійно керувала туристичними апартаментами в Римі — від спілкування з гостями англійською до
фінансової звітності. До цього з нуля побудувала travel-стартап в Україні. Звикла вести кілька завдань
одночасно, працювати без зайвого контролю та зберігати організованість у динамічному темпі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Адміністративна підтримка керівництва · Координація корпоративних відряджень · Переговори з
постачальниками та онбординг партнерів · Планування та проведення заходів
CRM-системи · Контроль бюджету та фінансова звітність · Документування процесів · Міжкомандна
координація
Інструменти: Excel · Jira · Trello · 1C (CRM)

ДОСВІД РОБОТИ
2025 – дотепер | Повернулася в Україну після двох років у Римі — наразі у пошуку наступного кроку.

Фріланс-менеджер з нерухомості та операційної діяльності
Короткострокова оренда туристичних апартаментів · Рим, Італія · Січень 2023 – Січень 2025
• Керувала щоденною операційною діяльністю туристичних апартаментів у Римі — розклад,
заселення/виселення гостей, координація постачальників та безперебійна робота процесів.
• Відповідала за все спілкування з гостями англійською: до заїзду, під час заселення й виселення, а також
вирішення будь-яких питань під час проживання.
• Координувала бригади прибирання та обслуговування між заїздами гостей, підтримуючи стабільну якість
і надійність постачальників.
• Керувала календарями бронювань та доступністю об'єктів на різних платформах оренди для підтримки
стабільної заповнюваності.
• Відстежувала дохід від оренди, витрати та страхові депозити, регулярно надавала власникам нерухомості
фінансові звіти.

Засновниця та проєктна менеджерка стартапу
Власна travel-платформа · Львів, Україна · Березень 2021 – Грудень 2022
Платформа на ранній стадії для спільних подорожей та проживання в Україні. Призупинена через повномасштабну
війну; вся документація збережена для можливого майбутнього релаунчу.
• Заснувала платформу та керувала всіма процесами від ідеї до пре-лончу: продуктовий напрям, дизайн,
координація розробки та партнерства.
• Зібрала та координувала команду дизайнерів, розробників і проєктних менеджерів.
• Вела переговори з туроператорами, готелями та транспортними компаніями, слідкувала за дотриманням
умов партнерства.
• Проводила дослідження ринку та залучала власників нерухомості як постачальників.

Особистий асистент | Customer Success | QA-спеціаліст
Honey Price · Київ, Україна · Квітень 2019 – Лютий 2021
• Організовувала корпоративні конференції та заходи від початку до кінця — майданчик, транспорт,
постачальники, координація спікерів та особиста присутність у день заходу.
• Супроводжувала клієнтський шлях від першого контакту до онбордингу та практичного навчання роботі з
платформою.
 • Координувала взаємодію між продуктовою, комерційною та технічною командами для програм заходів і
запуску продуктів.
• Проводила QA-тестування на етапах MVP та альфа-версії — перевіряла користувацькі сценарії, фіксувала
баги та надавала структурований фідбек команді розробки.
• Допомагала координувати запуски B2C-продуктів, узгоджуючи терміни та залучених учасників.

Менеджер з відряджень та адміністративний асистент з HR
Alitos ISR · Київ, Україна · Квітень 2018 – Вересень 2019
• Відповідала за повний цикл організації корпоративних відряджень: бронювання авіаквитків і готелів,
наземний транспорт, узгодження маршрутів, а також підтримку актуальних профілів працівників
(паспорти, візи, програми лояльності) у CRM 1С.
• Підтримувала актуальність даних у CRM, регулярно оновлюючи записи по персоналу та постачальниках.
• Організовувала графік співбесід для HR, бронювання переговорних кімнат та облік відвідуваності.
• Самостійно проводила співбесіди з кандидатами на бухгалтерські посади за відсутності HR-менеджера.
• Керувала операційним бюджетом офісу, відстежувала витрати та готувала фінансові звіти.

МОВИ
Українська — рідна Англійська — вище середнього (B2)