Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19471368/

Досвід роботи

Менеджер з обробки замовлень | E-commerce та CRM

з 01.2024 по 09.2026 (2 роки 9 місяців)
Yesboss, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка та супровід замовлень

- Приймання, перевірка та оформлення замовлень через інтернет-магазин і CRM.
- Контроль статусів замовлень, оплат, комплектації та відправлень.
- Перевірка коректності контактних даних, товарних позицій і супровідної інформації.
- Робота із замовленнями з різних каналів продажу.
- Вирішення нестандартних ситуацій, пов’язаних із замовленнями.
- Контроль дотримання термінів обробки та відправлення.

Адміністрування сайту та робота з даними

- Адміністрування інтернет-магазину на платформі Horoshop.
- Робота з KeyCRM, товарними каталогами та базами даних.
- Імпорт, експорт і масове редагування інформації.
- Обробка XLSX та CSV-файлів постачальників.
- Перевірка цін, залишків, артикулів і категорій.
- Участь у налаштуванні інтеграцій та автоматизації операційних процесів.
- Робота з маркетплейсами та системами управління товарами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2018 по 01.2024 (5 років 7 місяців)
Насолода, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Комунікувала з клієнтами та обробляла онлайн-запити
- Контроль складських залишків.

Освіта

Полтавський національний педагогічний університет імені В. Г. Короленка

Педагог, Полтава
Незакінчена вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Путивльський педагогічний коледж С.В. Руднева

Путивль
Середня, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Стажування персоналу
• Робота з касою
• Ведення CRM