Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19471923/

Досвід роботи

Соціальний працівник

з 03.2022 по 06.2026 (4 роки 4 місяці)
Українська фундація громадського здоров'я, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Ведення поточної документації (облік отримувачів послуг та наданих послуг)

Проведення навчання для колег та прцівників партнеських організацій на різну тематику. Написання цих програм.

Інформування населення щодо діяльності Центру Життєстійкості / Денного Центру та послуг, які можна отримати

Співпраця з партнерськими установами та організаціями

Проведення індивідуальних консультацій

Проведення групових заходів для дорослих та дітей

Виконання адміністративних функцій, таких як замовлення необхідних розхідників для функціонування Центру

Менеджер з навчання персоналу

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
DEPS, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Набір груп слухачів на навчальні курси;
Супровід навчальних груп: формування групи, підготовка супутньої документації (списки учасників, рахунки, акти виконаних робіт, сертифікати), запрошення учасників, супровід групи.
Робота з потенційними слухачами, консультування, продаж навчальних курсів;
Робота з соціальною мережею: ведення сторінки, написання постів, створення та публікації заходів, публікація результатів роботи;
Адміністрування сайту: написання описів курсів, їх публікація, коригування. Підтримка актуальності інформації;
Робота з викладачами: пошук викладачів, допомога у написанні та оформленні навчальних програм

Методист

з 06.2020 по 02.2021 (9 місяців)
Український інститут розвитку освіти, ДУ, Київ (Освіта, наука)

Участь в розробці методиних матеріалів.
Створення та ведення бази експертів (різні проекти);
Підтримка комунікації з потенційними та діючими експертами;
Оформлення супутніх документів;
Методична підтримка експертів;
Супровід онлайн заходів
Робота з навчальними матеріалами: перевірка навчальних матеріалів, контроль та виправлення помилок;

Спеціаліст з навчання персоналу

з 05.2018 по 03.2020 (1 рік 11 місяців)
"Шкет і Файна", Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка актуальності бази освітніх матеріалів
Розробка і написання інструкцій та підготовка роздаткових матеріалів до тренінгів для персоналу тт(російською та українською мовами.
Проведення тренінгів.
Проведення оцінки персоналу, обробка та зведення результатів.
Участь в HR проєктах, таких як оцінка лояльності та залученості.
Контроль виконання стандартів обслуговування.
Організація навчання для персоналу зовнішніми тренерами (тренінги по продукту).
Створення системи навчання персоналу тт.

Спеціаліст з навчання персоналу

з 10.2017 по 04.2018 (7 місяців)
Еко-маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

Навчання лінійного персоналу (нового та діючого) стандартам обслуговування.
Контроль виконання стандартів обслуговування.
Підготовка та проведення тренінгів.
Супровід стажування кандидатів на ключові посади (видача необхідних навчальних матеріалів, отримання зворотного зв'язку від стажерів, призначення екзаменів).
Робота з методичними матеріалами (своєчасне внесення змін, додаткової інформації в усі навчальні матеріали).

Освіта

УДУ імені М.П. Драгоманова

Інститут Соціальної роботи та управління, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси підвиення кваліфікації в ПрАТ «ВНЗ «МАУП», спеціальність - Спеціаліст з навчання персоналу (Бізнес тренер)

18.08.2017 р. - 03.10.2017 р.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• Робота з великим обсягом інформації
• Робота з клієнтами
• Ведення документації
• Комунікація з скалдними клієнтами
• Розробка навчальних програм
• Підготовка тренерів
• Проведення навчання офлайн та онлайн

Знання мов

Українська — вільно