Особисті дані приховані

Катерина Лешків Профіль
Орієнтований на результат фахівець з операційної діяльності з досвідом
міжфункціональної координації, управління інформацією та оптимізації
робочих процесів у динамічному середовищі. Маю успішний досвід роботи на
посаді Project Information Leader, де забезпечувала ефективну взаємодію між
командами, систематизацію інформації та підтримку операційних процесів.
Поєдную клієнтоорієнтований підхід, сильні комунікативні навички,
організованість, високий рівень володіння англійською мовою та роботу над
кількома проєктами одночасно.

Особисті дані Освіта
Катерина Лешків Бізнес комунікація та емоційний інтелект 2024 - 2024
УКУ Бізнес школа, Львів, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Перекладач з англійської мови, вчитель - 2014 - 2018
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Диплом Бакалавра
Тернопільський Національний Педагогічний Університет ім. В.Гнатюка,
Тернопіль 46024 Тернопіль, Україна

Навички Досвід роботи
Технічна документація Project Information Leader - Менеджер трав 2022 - Дотепер
проєктної інформації у відділі RnD
Комунікативні навички Schréder UA – ТОВ « ШРЕДЕР », Тернопіль
Координація міжфункціональної взаємодії між різними відділами компанії,
Клієнтоорієнтовані
маркетингом, керівниками проєктів, відділом продажів та іншими
операції
стейкхолдерами для забезпечення ефективної реалізації проєктів і
Міжфункціональна оптимізації робочих процесів.
координація Розробляла, структурувала та підтримувала технічну документацію,
включаючи інструкції з монтажу, паспорт продукту та інші проєктні
Націленість на результат документи, забезпечуючи їхню актуальність, повноту та відповідність
встановленим стандартам.
Операційна діяльність
Надання технічної підтримки клієнтам.
Тайм менеджмент Робота із CRM-системою, таск трекерами (Azure DevOps), Time Sheets,
PALMA composer (Product Architecture Lifecycle Management), таблиці,
презентації, Microsoft Dynamics 365, Akeneo PIM (Product Information
Мови Management).
Працювала з кількома командами та проєктами одночасно.
Українська Експертиза в роботі з графічним програмним забезпеченням (Adobe
InDesign, Illustrator тощо).
Англійська
Менеджер з комунікацій/ Контент менеджер трав 2021 - трав 2022
Schréder UA – ТОВ « ШРЕДЕР », Тернопіль
Хобі Аналізувала бренд, вебресурси, конкурентне середовище та специфіку
галузі для розробки контенту, який підтримує бізнес-цілі компанії та
Подорожі відповідає її комунікаційній стратегії й tone of voice.
Керувала платформами соціальних мереж, планувала та створювала
Фото контент контент, який сприяв зростанню залученості аудиторії, підтримував
впізнаваність бренду та відповідав комунікаційній стратегії компанії.
Спорт
Розробка та ведення контент-календаря для забезпечення регулярного
Соціальна, волонтерська виходу та своєчасної доставки матеріалів.
діяльність Впровадження та покращення SEO-стратегій для підвищення позицій в
органічному пошуку.
Адміністратор ресторану груд 2020 - трав 2021
NAVI, Тернопіль
Координувала щоденну операційну діяльність ресторану, забезпечуючи
високий рівень сервісу, ефективність робочих процесів та позитивний
клієнтський досвід.
Управління графіками роботи працівників та координація навчання
персоналу для підвищення ефективності команди.
Розробка та впровадження стандартних операційних процедур (SOP) для
оптимізації процесів ресторану.
Аналіз звітів з продажів та відгуків клієнтів для визначення зон росту та
збільшення доходу.
Контроль рівня запасів та формування замовлень для забезпечення
наявності продукції та інгредієнтів.

Старший офіціант груд 2018 - груд 2020
Seabourn Cruise Line, Сіетл, США
Координувала роботу ресторанного залу, забезпечуючи ефективну
організацію обслуговування, дотримання стандартів сервісу та
позитивний клієнтський досвід.
Оперативне та ефективне вирішення скарг клієнтів для збереження
їхньої лояльності та задоволеності.
Координувала проведення спеціальних заходів і надання послуг
приватного обслуговування, забезпечуючи бездоганне виконання всіх
деталей відповідно до очікувань гостей.
Забезпечувала дотримання стандартів безпеки харчових продуктів,
внутрішніх операційних політик і процедур компанії, сприяючи
підтриманню високих стандартів якості та репутації ресторану.

Викладач\ Перекладач \ Репетитор 2014 - 2020
Тернопіль
Розробляла та впроваджувала навчальні програми й плани уроків,
адаптовані до різних стилів навчання, рівня підготовки та індивідуальних
потреб учнів.
Оцінювання успішності учнів за допомогою різних методів та надання
конструктивного зворотного зв'язку для сприяння академічному
зростанню.
Підтримувала відкриту та конструктивну комунікацію з батьками й
опікунами, інформуючи про навчальний прогрес учнів, сприяючи їхньому
розвитку та оперативно вирішуючи поточні питання.
Взаємодія з замовниками для розуміння конкретних потреб перекладу та
надання індивідуальних мовних рішень.

Курси
Adobe InDesign / Illustrator courses лист 2024
Курси роботи з графічними редакторами у онлайн школі Projector — Creative
& Tech Online Institute та SKVOT

Microsoft 365 Workshop: Outlook, Teams etc

Hotel and Tourism Management черв 2017
HTL International School of Hospitality, Tourism and Languages Barcelona, Spain
Досягнення
Міжнародний досвід роботи.
Клієнтоорієнтована операційна діяльність.
Досвід роботи в службі дизайну і розробки.
Досвід роботи із технічними виробами.
Знання програмного забезпечення Adobe та Microsoft.
Робота з технічною документацією.
Міжфункціональна координація.