Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19482375/

Досвід роботи

Офіціант

з 11.2025 по 08.2026 (10 місяців)
midheim, Ірпінь (Готельно-ресторанний бізнес)

* Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу.
* Робота з касовим обладнанням.
* Прийом і оформлення замовлень.
* Робота з CRM-системою.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Робота в умовах високого навантаження.

Адміністратор офісу

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
київ, Київ (IT)

Адміністратор CRM-системи

* Ведення та актуалізація клієнтської бази.
* Робота із заявками та зверненнями клієнтів.
* Контроль коректності внесення інформації.
* Координація роботи з менеджерами.
* Формування звітності та підтримка внутрішніх процесів.

Адміністратор салону краси

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
київ, Київ (Краса, фітнес, спорт)

* Зустріч та супровід клієнтів.
* Запис клієнтів і ведення графіка роботи майстрів.
* Робота з CRM-системою.
* Робота з касою та проведення розрахунків.
* Консультування щодо послуг салону.

Менеджер з продажу

з 01.2024 по 05.2025 (1 рік 5 місяців)
київ, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер з продажу

* Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
* Ведення повного циклу продажу.
* Робота із запереченнями та супровід клієнтів.
* Виконання планів продажів.
* Ведення клієнтської бази в CRM-системі.

Освіта

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Практична психологія, Дистанційно
Незакінчена вища, з 2024 по 2029 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

TUKE

2024, рік

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• CapCut
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Робота із запереченнями
• Креативність
• Адаптивність
• Редагування текстів
• Створення Reels
• Зйомка stories
• Canva
• Розробка контент-плану

Знання мов

• Англійська — середній
• Словацька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із досвідом роботи у сфері обслуговування, продажів та адміністрування. Маю практичний досвід роботи з клієнтами, CRM-системами, касовим обладнанням, веденням клієнтської бази та організацією робочих процесів. Вмію швидко знаходити спільну мову з людьми, ефективно працювати в режимі багатозадачності та досягати поставлених цілей. Швидко навчаюся, уважна до деталей і завжди орієнтована на високий рівень сервісу.

Додаткові навички

Контент-мейкер

* Маю розвинене відчуття естетики та візуального стилю.
* Вмію створювати привабливий контент для соціальних мереж.
* Розумію сучасні тренди в Instagram та вмію адаптувати їх під бренд.
* Володію навичками фото- та відеозйомки, створення Reels і Stories.
* Працюю з мобільними застосунками для монтажу та обробки контенту.
* Веду власний естетично оформлений Instagram-профіль, що підтверджує навички створення якісного візуального контенту.
* Швидко генерую ідеї для контенту та вмію передавати атмосферу бренду через фото й відео.