Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19483053/

Досвід роботи

Бізнес-аналітик / Менеджер бізнес-процесів

з 03.2015 по нині (11 років 7 місяців)
Симкорд, ООО, Мукачево (IT)

- Аналізував, описував і оптимізував ключові внутрішні бізнес-процеси компанії: моделював AS-IS / TO-BE у BPMN 2.0, виявляв вузькі місця, узгоджував зміни з власниками процесів і впроваджував нові регламенти та workflows.
- Проводив інтерв’ю та робочі сесії з керівниками підрозділів, власниками процесів і користувачами для збору потреб, визначення першопричин проблем і пріоритизації змін.
- Формував і документував бізнесові, функціональні та нефункціональні вимоги до внутрішніх систем і процесів: user stories, use cases, специфікації, технічні завдання та критерії приймання.
- Взаємодіяв із Product Owner, розробниками та QA-командою: декомпозував задачі в Jira, уточнював вимоги, супроводжував реалізацію та перевірку нового функціоналу.
- Готував BPMN-діаграми, UML-схеми взаємодії, концепції рішень і матеріали для погодження зі стейкхолдерами до початку впровадження.
- Брав участь у впровадженні електронного документообігу: збирав потреби підрозділів, описував маршрути погодження документів, визначав вимоги до автоматизації та підтримував зміни.
- Впровадив матричну структуру управління для компанії чисельністю 230 працівників, а також систему оцінювання й атестації персоналу, пов’язану з компетенціями та розвитком співробітників.
- Координував підготовку до сертифікації ISO 9001:2015 та щорічних наглядових аудитів: актуалізував документацію СУЯ, організовував внутрішні аудити й контроль коригувальних дій.
- Підтримував документацію та процеси з інформаційної безпеки відповідно до ISO/IEC 27001.
- Адміністрував Jira та підтримував PMO у стандартизації проєктної документації, статус-звітності й контролі виконання ініціатив.

Додаткова освіта та сертифікати

Product Owner — DAN.IT

2024–2025

Data Analytics: SQL, Python, BI, visualization — GoIT

2024–2025

Internal Auditor ISO 9001:2015 — Bureau Veritas

2018

Mini MBA — City Business School,

2018–2019

Quality Assurance — SkillUP

2020

Знання і навички

• Здатність до навчання
• MS Excel
• SQL
• Адаптивність
• Jira
• Неконфліктність
• MS Power BI
• Доброзичливість
• Оптимізація бізнес-процесів
• Дисциплінованість
• Agile
• Написання ТЗ
• Користувач ERP-системи
• Tableau
• Постановка задач
• Бізнес-аналіз
• BPMN
• Моделювання бізнес-процесів
• Уміння аналізувати
• Написання Use Case
• Написання user story
• UML
• Confluence
• REST API
• Figma
• Знання стандартів ISO 9001
• Менедж

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Бізнес-аналітик з досвідом аналізу та оптимізації бізнес-процесів, збору й опису вимог, підготовки технічної документації та взаємодії з командами розробки. Працюю з BPMN 2.0, UML, Jira, Confluence, user stories, use cases, acceptance criteria, а також із процесною та регламентною документацією в межах ISO 9001:2015 та ISO/IEC 27001.