Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19531845/

Досвід роботи

Майстер масажу

з 12.2023 по 05.2026 (2 роки 6 місяців)
Власна компанія, Івано-Франківськ (Краса, фітнес, спорт)

Окрім самої послуги масажу, керувала циклом комунікації з клієнтами: від початкових запитів, бронювання та планування до післясеансового догляду.
Бізнес, адміністративні та особисті навички:
•Менеджмент клієнтського сервісу: адміністрування та повний контроль циклу бронювання сеансів, ведення клієнтської бази, робота з утриманням клієнтів.
•Управління приватною практикою: налагодження відносин з клієнтами, закупівля матеріалів, ведення баз даних, базовий графічний дизайн рекламних матеріалів (соцмережі, подарункові сертифікати, рекламні відео), просування послуг.
• Навички створення контенту та маркетингу: генерація ідей, впровадження програм лояльності, базовий відеомонтаж.
• Робота в Excel, базові навички обробки фото Lightroom та відео Canva, VN.
•Активне слухання та висока емпатія.
•Адаптивність, гнучкість.
•Тайм-менеджмент, самоорганізація.

Менеджер з продажу

з 08.2021 по 01.2022 (6 місяців)
Check-in-Sea, Київ (Туризм)

* Обробка замовлень потенційних клієнтів.
* Ведення телеграм-груп туристів.
* Отримання зворотного зв'язку від туристів, внесення даних в таблиці Excel.

Фахівець-оператор

з 03.2019 по 05.2020 (1 рік 3 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Вінниця (Транспорт, логістика)

* Обслуговування та консультування клієнтів.
* Видача та приймання посилок.
* Проведення розрахунків, робота з касою.
* Ведення необхідної внутрішньої звітності за зміну.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Філологія і переклад, Вінниця
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

Англійська та німецька мови.

Державний торговельно-економічний університет

Менеждмен зовнішньо економічної діяльності, Вінниця
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Автономність
• Відповідальність
• Гнучкість
• Адаптивність
• Обробка фото

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Болгарська — початковий

Додаткова інформація

Брала участь в українських та міжнародних волонтерських проєктах:

* червень 2022 - участь у волонтерстві в м.Калуш від БУР (Будуємо Україну Разом). Допопомога в будівництві Молодіжного центр у«Хаб 93».
* листопад 2022 - волонтерство в м.Коломия від БУР (Будуємо Україну Разом). Допопомога в будівництві шелтера для ВПО на основі дитячого садочка.
* червень-липень 2023р - волонтерсьво в Анталєптє (Литва) від European Solidarity Corps.

Багато читаю, пишу рецензії, нещодавно відкрила для себе букток - https://www.tiktok.com/@purple_bread4?_r=1&_t=ZS-98gbgms2FMe
Почала створювати відео, де ділюся враженнями від прочитаного, цікавлюся видавничою сферою.

Самостійно вчуся монтувати відео для Tik-Tok, використовую платформу Canva на базовому рівні для створення зображень та відео, а також монтую в програмі VN, вмію застосовувати інструменти ШІ (де це потрібно).

Шукаю роботу з частковою чи повною зайнятістю. Віддаю перевагу формату роботи, де на першому місці - якість та своєчасність виконаних завдань, а не кількість годин біля ноута.