Світлана

ШЕВЧЕНКО СВІТЛАНА МИКОЛАЇВНА
Менеджер з обробки інтернет-замовлень / Оператор інтернет-магазину /
Адміністратор

ПРО СЕБЕ
Відповідальна, уважна та організована працівниця з досвідом роботи у сфері роздрібної торгівлі та
обслуговування клієнтів. Вмію працювати з великим обсягом інформації, консультувати покупців,
оформлювати продажі, контролювати наявність товару та підтримувати порядок у робочих процесах.
Швидко навчаюся, спокійно спілкуюся з людьми, уважна до деталей та відповідально ставлюся до
виконання завдань.

ДОСВІД РОБОТИ

Watsons — Адміністратор магазину 2026 р. – теперішній час

• Обслуговування покупців та консультація щодо товарів;
• Робота з касою та оформлення продажів;
• Контроль цінників та актуальності інформації про товари;
• Викладка товару та контроль наявності продукції;
• Вирішення поточних питань покупців;
• Підтримання порядку в торговому залі;
• Робота з документацією магазину.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Обробка замовлень клієнтів; Відповідальність Уважність Організованість
• Спілкування з покупцями телефоном та в
Комунікабельність Ввічливість у спілкуванні
месенджерах;
Бажання розвиватися та навчатися
• Уважність при роботі з товарами та цінами;
• Робота з касовою програмою;
ОСВІТА
• Користування ПК на рівні впевненого
користувача; Маслівський державний аграрний технікум
• Робота з інформацією та базами даних; 2002–2005 рр.
Спеціальність: Агрономія (Кваліфікація: агроном)
• Швидке навчання новим програмам.

Додатково: Маю досвід роботи з товарами різних категорій, клієнтським сервісом та щоденними
операційними процесами магазину. Готова освоювати CRM-системи та програми для роботи інтернет-
магазину.