Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19559691/

Досвід роботи

Кординатор мережі кавярень

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Coffee Magic, Камянське (Готельно-ресторанний бізнес)

Координатор мережі кав’ярень (Nero Espresso)
2024–2025
Координатор роботи 8 кав’ярень; управління командою (22 працівники); складання графіків; навчання та адаптація персоналу; контроль стандартів сервісу; звітність та аналіз показників; вирішення конфліктних ситуацій.
Відкриття 3 нових кав’ярень; навчила понад 30 співробітників; Сприяла збільшенню продажів приблизно на 15% завдяки навчанню персоналу, підвищенню якості сервісу. Забеспечувала безперебійної роботи мережі з 8 кав’ярень.
Hard Skills: управління командою; організація процесів; навчання персоналу; аналіз показників; MS Office; Google Workspace

Власниця студії перманентного макіяжу

з 04.2020 по 07.2023 (3 роки 4 місяці)
Фоп, Кам'янське (Краса, фітнес, спорт)

Побудова бізнесу з нуля; залучення клієнтів; продаж професійних послуг; консультування клієнтів; ведення соціальних мереж; організація запису; проведення навчання майстрів
Відкрила власну студію. Запустила авторський онлайн-курс.
навчила понад 40 випускників; сформувала постійну базу клієнтів; успішно розвивала особистий бренд і просувала послуги через соціальні мережі.

Адміністратор ресторану

з 08.2017 по 03.2021 (3 роки 8 місяців)
Republic, Кам'янське (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор ресторану
2017-2020
Організація роботи ресторану; координація персоналу; контроль якості обслуговування; контроль касової дисципліни; планування роботи зміни; взаємодія з гостями.
Забезпечувала стабільну роботу ресторану; координувала роботу команди під час корпоративних заходів, банкетів і весіль;
підтримувала високий рівень сервісу; брала участь в організації обслуговування великої кількості гостей під час масових заходів

Контент-менеджер ( фриланс)

з 03.2016 по 04.2017 (1 рік 2 місяці)
Price.UA, Кам'янське (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Наповнення інтернет-магазинів картками товарів.
• Створення та редагування описів товарів.
•Пошук, обробка та систематизація інформації.
•Заповнення характеристик товарів.
• Робота з контентом через комп’ютер у віддаленому форматі.
•Контроль правильності та актуальності інформації на сайті.

Досягнення:

•Протягом року успішно працювала віддалено, дотримуючись встановлених термінів.
• Якісно наповнювала сайт контентом та забезпечувала коректне оформлення товарів.
• Набула досвіду роботи з великими обсягами інформації та уважності до деталей.

Освіта

Полтавський інститут бізнесу МНТУ ім. академіка Юрія Бугая

Менеджмент, Полтава
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

«Індустріальний фаховий коледж Українського державного університету науки і технологій

Бухгалтер, Кам'янське
Середня спеціальна, з 2006 по 2009 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Впу

Офіс менеджер

Знання і навички

• Управління персоналом
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Знання касової дисципліни
• Неконфліктність
• Контроль цінників
• Орієнтація на результат
• MS Excel
• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Здатність до навчання

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — вище середнього