Альона

ОЛЕНА ГЛУЩЕНКО
Direct-менеджер / менеджер соціальних мереж
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @Alyona_Hlushchenko

ПРО МЕНЕ
Комунікабельна та уважна до деталей спеціалістка з досвідом повного циклу роботи з клієнтом в Instagram-магазинах: від першого звернення до продажу, ведення обліку товару та співпраці з блогерами, до створення контенту та обробки замовлень. Маю дисципліновану офісну практику (юрисконсульт у банку), що дає навички роботи з великим потоком звернень, документів та дотримання дедлайнів.
ДОСВІД РОБОТИ
Онлайн-магазин білизни "Veana Brand" лютий 2023 — січень 2024
Ведення клієнтів в Instagram / обробка замовлень
• Приймання та обробка замовлень за шаблонами
• Повний супровід клієнта: від першого звернення в директ до завершення продажу
• Ведення обліку замовлень та товару в Excel
• Комунікація з блогерами щодо умов співпраці та реклами
Instagram-магазин косметики "Beauty Atelier" грудень 2023 — червень 2024
Підробіток: логістика, контент, ведення сторінки
• Пакування замовлень та відправка через Нову Пошту
• Ведення таблиці товару: облік надходжень, коригування залишків після продажу
• Фотозйомка товару для розміщення оголошень на Шафі
• Створення простого контенту для Instagram за готовими шаблонами
Юрисконсульт, АТ «УКРСИББАНК» вересень 2024 — дотепер
Робота з документообігом та зверненнями
• Робота з електронними реєстрами та базами даних
• Взаємодія з державними органами
• Підготовка та облік процесуальних документів, ведення журналу судових засідань
• Впевнена робота з таблицями в Microsoft Excel
Підробіток, "Агроголд" травень 2026 — 01.08.2026
Приймання замовлень клієнтів / облік
• Приймання замовлень клієнтів
• Ведення таблиці в Excel
ОСВІТА
Магістратура, Навчально-науковий інститут права КНУ ім. Тараса Шевченка
1 курс, спеціалізація «Інтелектуальна власність» (заочна форма)
Диплом бакалавра, Навчально-науковий інститут права КНУ ім. Тараса Шевченка
Спеціалізація: конституційне право (денна форма)
НАВИЧКИ
• Ведення клієнта в директ Instagram від звернення до продажу
• Створення контенту за шаблонами, фото для маркетплейсів
• Excel: облік товару, замовлень, звітність
• Комунікація з блогерами та партнерами щодо співпраці
• Англійська мова — рівень B1 (сертифікат)
• Уважність до деталей, багатозадачність, цілеспрямованість