Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1956935/

Досвід роботи

Заступник керівника, менеджер

з 06.2023 по 10.2026 (3 роки 5 місяців)
СПА-готель Цунами, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи готелю, координація персоналу та адміністративних процесів. Робота з гостями, бронюваннями та відгуками, вирішення нестандартних ситуацій і конфліктних питань. Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів готелю. Робота з дебіторською заборгованістю, документацією та внутрішніми процесами. Забезпечення стабільної роботи готелю та високого рівня сервісу.

Адміністратор ресторану

з 11.2021 по 11.2022 (1 рік)
Ресторан «Хутор», Днепр (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівник готельного комплексу

з 07.2021 по 11.2021 (5 місяців)
Forrest park&resort, Орловщина (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівник готельного комплексу

з 03.2021 по 10.2021 (8 місяців)
Рок готель «Клеопатра», Кирилловка (Готельно-ресторанний бізнес)

-Здійснення контролю над сферами діяльності готелю
-ведення звітності
-Пошук вирішення конфліктних ситуацій
-інформування гостей про доступний спектр послуг
-Забезпечення продуктивності діяльності готелю
-Підбір персоналу
-контроль за якістю обслуговування гостей

Менеджер готелю

з 09.2018 по 11.2020 (2 роки 3 місяці)
ГРК «Заграва», Днепр (Готельно-ресторанний бізнес)

Начальник служби підрозділу в готелі, конференц-менеджер

Администратор

з 08.2016 по 09.2018 (2 роки 2 місяці)
ГРК "Заграва", Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Адміністратор готелю, SPA

з 06.2011 по 08.2013 (2 роки 3 місяці)
GoodZone", Днепропетровск (Готельно-ресторанний бізнес)

Бронювання та поселення гостей. Обслуговування гостей під час перебування у готелі. Розрахунок гостей. Надання інформації з питань гостей готелю.

Освіта

Днепропетровская Строительная Академия

Экономически факультет, маркетинг, Днепропетровск
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Закончила магистратуру

Днепропетровский Университет Экономики и Права

Экономический факультет(маркетинг), Днепропетровск
Незакінчена вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

American English Clab

2015, около 1 года

Додаткова інформація

Коммуникабельная, дисциплинированная, инициативная, настойчивая, адекватно реагирую на критику, психологически устойчива, ответственная, легко обучаема.