Анжеліка

АНЖЕЛІКА ГОМОН
Remote / Online Client Manager / CRM Manager / Sales Manager

📍 Місто: Рівне (розглядаю виключно дистанційний формат роботи)

📱 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉ Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 💬 Telegram: McQweezzy

ПРО МЕНЕ
Молода, динамічна та цілеспрямована спеціалістка з практичним досвідом у сфері онлайн-менеджменту
та ведення CRM-систем. Завдяки профільному економічному навчанню чудово працюю з даними,
цифрами та базовою звітністю. Володію високою самодисципліною, грамотною діловою мовою та вмію
будувати довгострокові, довірчі відносини з клієнтами в онлайні. Шукаю дистанційну позицію, де зможу
ефективно вести клієнтську базу та допомагати бізнесу зростати.

ОСВІТА
Національний університет водного господарства та природокористування (НУВГП)
• Спеціальність: «Облік і аудит»
• Форма навчання / Статус: Студентка (18 років)

СЕРТИФІКАТИ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ
• Бухгалтерський облік для початківців — фундаментальні бази даних, первинна документація та
фінансовий контроль.
• Основи кооперативних фінансів — розуміння фінансових моделей, обліку та управління ресурсами.
• Революція у цифровому маркетингу — сучасні інструменти залучення та утримання клієнтів в
онлайні, робота з цільовою аудиторією.

ДОСВІД РОБОТИ (REMOTE / ONLINE)
Менеджер з роботи з клієнтами / CRM-менеджер
Ключові обов'язки та досягнення:
• Робота з CRM та базами даних: системне введення, структурування та підтримка актуальності даних
клієнтів без помилок.
• Дистанційний сервіс та комунікація: обробка вхідних запитів, консультування клієнтів у
месенджерах і по телефону, ведення ділового листування.
• Аналітика та первинний облік: допомога у веденні звітності, розрахунках та систематизації
фінансово-клієнтської інформації.
• Утримання клієнтів: висока уважність до деталей та чуйність, що забезпечує високий рівень
лояльності та повторних звернень.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Професійні:
• Впевнений користувач CRM-систем, Google Docs/Sheets, Excel, месенджерів.
• Навички цифрового маркетингу та онлайн-комунікацій.
• Розуміння основ бухгалтерського обліку та фінансової грамотності.
• Грамотна письмова та усна мова.
Особисті якості:
• Висока самоорганізація та відповідальність у дистанційній роботі.
• Швидка адаптація та вміння працювати з великими обсягами інформації.
• Емпатія, стресостійкість і націленість на результат.