Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19583772/

Досвід роботи

Продавець інтернет-магазину

з 07.2022 по 08.2026 (4 роки 2 місяці)
Тік ток, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Продавець дитячого одягу (TikTok)

Обов'язки:

- Повний цикл продажів через TikTok: консультація клієнтів, прийом та оформлення замовлень.
- Самостійне ведення акаунта TikTok та робота з аудиторією.
- Створення та оформлення ТТН, підготовка й відправлення замовлень.
- Ведення клієнтської бази у Viber, її постійне розширення та підтримка комунікації з покупцями.
- Робота з повторними продажами та постійними клієнтами.
- Організація всіх етапів продажу — від першого звернення клієнта до відправлення товару.

Досягнення:

- Самостійно створила та розвинула велику базу клієнтів у Viber.
- Залучила значну кількість підписників у TikTok, що сприяло збільшенню продажів.
- Повністю самостійно організувала та налаштувала процес онлайн-продажів.
- Забезпечувала швидке оформлення та відправлення замовлень, підтримуючи високий рівень обслуговування клієнтів.

Ключові навички:

- Продажі через соціальні мережі (TikTok).
- Комунікація з клієнтами.
- Оформлення ТТН.
- Організація відправлень.
- Ведення клієнтської бази.
- Робота з Viber.
- Відповідальність, самоорганізація та багатозадачність.

Продавець-консультант

з 11.2019 по 09.2024 (4 роки 11 місяців)
New tea, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Резюме

Менеджер з продажу / Менеджер інтернет-магазину

Про себе

Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Маю понад 7 років досвіду роботи у сфері продажів і обслуговування клієнтів. Добре володію навичками роботи з інтернет-магазинами, консультації покупців, оформлення замовлень та супроводу клієнтів. Швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з людьми та завжди орієнтована на результат.

Досвід роботи

Менеджер з продажу / Продавець-консультант
Магазин чаю
7 років

- Консультування покупців та допомога у виборі продукції.
- Продаж товарів та робота з постійними клієнтами.
- Прийом і викладка товару.
- Контроль залишків продукції.
- Забезпечення високого рівня сервісу.

Менеджер інтернет-магазину (дистанційно)
Меблі та побутова техніка

- Консультування клієнтів телефоном і в месенджерах.
- Прийом та оформлення замовлень.
- Супровід клієнтів від оформлення до отримання товару.
- Робота із запереченнями та допомога у виборі товару.
- Взаємодія зі службами доставки та постачальниками.

Професійні навички

- Продажі та консультація клієнтів.
- Робота з інтернет-магазинами.
- Оформлення та супровід замовлень.
- Ділове спілкування.
- Впевнене користування ПК.
- Робота з CRM-системами (за наявності досвіду).
- Висока відповідальність та уважність.

Особисті якості

- Відповідальність.
- Комунікабельність.
- Стресостійкість.
- Організованість.
- Швидке навчання.
- Орієнтація на результат.

Мета

Шукаю роботу менеджера з продажу або менеджера інтернет-магазину, де зможу застосувати свій багаторічний досвід, відповідальність та навички роботи з клієнтами для досягнення високих результатів.

Знання і навички

• Організованість