Ольга

Мінчинська Ольга
ФАХІВЕЦЬ ДОКУМЕНТООБІГУ / ОПЕРАЦІЙНИЙ ПРАЦІВНИК /
ФАХІВЕЦЬ ВІДДІЛУ СУПРОВОДУ ВНУТРІШНІХ ПРОЦЕСІВ

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ (SOFT ПРО СЕБЕ (SUMMARY)
SKILLS)

·Аналітичне мислення: Вміння аналізувати Уважна та відповідальна спеціалістка з аналітичним мисленням і досвідом
дані для прийняття рішень. роботи з великими обсягами інформації. Володію практичними навичками
·Організованість: Планування, розподіл введення, опрацювання та аналізу даних, управління залишками,
завдань і контроль термінів. прогнозування попиту та оптимізації внутрішніх процесів. Маю успішний
·Лідерство: Управління командами та досвід координації команд та взаємодії з клієнтами. Шукаю позицію у сфері
мотивація співробітників. бек-офісу та супроводу процесів, де зможу ефективно застосувати свої
·Комунікація: Ефективне спілкування з технічні, аналітичні та організаційні навички для забезпечення безперебійної
колегами, партнерами, клієнтами. діяльності компанії.
·Адаптивність: Здатність швидко реагувати
на зміни та працювати в багатозадачному
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
режимі. Фахівець з обслуговування фізичних та юридичних осіб
·Проактивність та орієнтація на результат. Контакт-центр «Нова Пошта»
2025 – по теперішній час
· Обов’язки та досягнення: Супровід внутрішніх процесів обслуговування
клієнтів, робота в CRM-системі, обробка та ведення інформаційних баз даних,
вирішення запитів фізичних та юридичних осіб, забезпечення високого рівня
сервісу.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ (HARD Заступник керуючого магазином / Бухгалтер
SKILLS) Мережа супермаркетів «АТБ»
2013–2025
·Програми та системи: 1С, CRM-системи, · Обов’язки: Управління операційною діяльністю та контроль планових
Trello. показників. Координація роботи персоналу, навчання та мотивація команди.
·Робота з даними: Google Docs, Google Sheets Контроль товарообігу, залишків, інвентаризацій. Дотримання стандартів
(введення, обробка та аналіз даних). мережі та забезпечення сервісу. Взаємодія з постачальниками, вирішення
·Маркетинг та дизайн: Google Ads, Canva, організаційних питань.
створення контенту для соціальних мереж. · Результати: Досягнення планових показників, оптимізація витрат та
·Операційна діяльність: Управління залишків, зменшення втрат. Підвищення ефективності команди, зниження
товарообігом, контроль залишків, плинності кадрів. Успішне проходження перевірок та аудитів. Покращення
проведення інвентаризацій, прогнозування сервісу та зростання лояльності клієнтів.
попиту. Менеджер з продажу
·Документообіг: Ведення переговорів, «Альфа Метал - Компані»
укладання та супровід договорів, контроль 2012 – 2013
логістики. · Обов’язки: Активний пошук і залучення нових клієнтів. Ведення переговорів
та укладання договорів. Контроль виконання замовлень та логістики.

ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА
Освіта: Уманський національний університет садівництва. Спеціаліст.
МОЇ КОНТАКТИ: Менеджмент організацій та адміністрування 2007 -2012 роки
Курси:
Адреса: м. Христинівка, Черкаська область
Choice 31: за спеціальністю digital-marketing 2024 рік
Тел: основний [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Курс навчання Нова Пошта травень 2025рік
резервний [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соцмережі:
LinkedIn:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @OlhaMinchinska