Каміла

КАМІЛА
АХМЕДОВА

Про мене
Я комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
клієнтами у чатах і телефонному форматі, а також з медичною освітою.
Медичний бекграунд сформував у мене уважність до деталей, високий
рівень відповідальності, етичність та вміння чітко працювати з
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
інформацією й документацією.Завдяки медичній освіті легко працюю з
запитами, що потребують точності, коректного формулювання та
м.Харків, вул. Бучми 32
тактовного спілкування. Швидко адаптуюся до нових процесів,
відповідально ставлюся до задач і прагну поєднувати якісний клієнтський
сервіс із професійним розвитком.
ОСВІТА
ДОСВІД РОБОТИ
Загальноосвітня школа
Стоматологічна клініка, м. Відень
Комунальний заклад «Загальноосвітня
05/2022-08/2022
школа №122 Харківської міської ради»
Допомога при прийомі та супроводі пацієнтів
09/2008 - 05/2019
Асистування під час діагностичних і терапевтичних процедур
Ведення та оформлення медичної документації
Медичний університет
Харківский національний медичний Bord (міжнародна компанія / платформа)
університет 12 семестров (6 лет) Менеджерка з комунікації з клієнтами / Операторка контакт-
центру
09/2019 - 07/2025
09/2022–05/2023
Обдзвін та кваліфікація клієнтів за скриптами, підтвердження
НАВИЧКИ відповідності вимогам компанії
Ведення CRM, таблиць, баз даних та ділового листування
MS Office (впевнене користування)
Високі показники ефективності комунікації
Excel (базовий рівень) Участь у міжнародних обдзвонах клієнтів у Європі
Досвід роботи з пацієнтами та на рецепції
DOMISOL GmbH
Вміння працювати в команді 06/2023–11/2023
Навички ведення документації та Консультування та обслуговування міжнародних клієнтів

звітності Продаж косметики, прикрас і туристичних аксесуарів
Допомога в організації та презентації товарів

МОВНІ НАВИЧКИ Розвиток комунікаційних і продажних навичок у мультикультурному
середовищі
Українська — рідна
Dr. Atamniy & Partner Fachärzte OG
Англійська — B1
Турецька — B1 11/2023–03/2024
Німецька — B2 Практичний досвід в амбулаторному прийомі пацієнтів
Асистування лікарю та ведення медичної документації
Проведення офтальмологічних обстежень
Застосування теоретичних знань у клінічній практиці