Особисті дані приховані

АНАСТАСІЯ
СИТНИК
Досвід роботи
фахівець групи обслуговування фізичний
та юридичних осіб
ТОВ "Нова Пошта", Полтава Вер 2019 - Черв 2021
Особисті дані На цій посаді я в телефонному режимі консультувала клієнтів щодо послуг
Я амбітна та комунікабельна, працюю з компанії та допомагала у вирішенні питань, пов’язаних із відправленнями
(місцезнаходження, затримка чи втрата). Також активно комунікувала з
15 років і не боюся пробувати себе в
іншими відділами компанії: відділеннями, терміналами та кур’єрами для
нових сферах. Маю досвід роботи в
оперативного пошуку й вирішення проблем клієнтів.
туристичному агентстві та виборчій
кампанії. Постійно генерую нові ідеї й Завдяки цій роботі набула цінного досвіду у сфері комунікації,
маю творчий погляд на будь-яку сферу клієнтського сервісу та ефективного вирішення конфліктних ситуацій.
життя
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») працівник пакування та лідер зміни
4work, Катовіце (Польща) Лист 2021 - Трав 2023
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Протягом 6 місяців працювала на пакуванні різних товарів - від
канцелярії до одягу. Завдяки відповідальності та хорошим результатам у
Київ роботі отримала підвищення до лідера зміни.

У моєму підпорядкуванні була команда з 8–12 людей. До моїх обов’язків
входили контроль роботи співробітників, навчання нових працівників,
Додатковий досвід організація робочого процесу та вирішення конфліктних ситуацій у
колективі. Цей досвід допоміг мені розвинути лідерські якості, навички
комунікації та роботи в команді.
У вільний час знімаю UGC
фахівець відділу бронювання
відео на фріланс або
виступаю в ролі моделі для ТОВ "Форест релакс", Полтава Трав 2024 - Серп 2024
брендів своїх друзів та У телефонному режимі консультувала клієнтів щодо послуг готелю,
знайомих. допомагала з бронюванням номерів та надавала необхідну інформацію
для гостей. Також займалася вирішенням спірних і конфліктних ситуацій,
забезпечуючи якісний сервіс та комфортну комунікацію з клієнтами.

рекрутер
BRENDex, Київ Лют 2025 - Трав 2025
Soft skills Займалася підбором персоналу для компанії: пошуком кандидатів,
комунікацією та первинним відбором. Консультувала кандидатів
щодо умов роботи, обов’язків і вимог до вакансій, а також
запрошувала на співбесіди та супроводжувала процес комунікації з
Креативність кандидатами.

Лідерські якості контен менеджер
Клієнтоорієнтованість BRENDex, Київ Черв 2025
Вирішення конфліктних Займаюся створенням контенту: знімаю та монтую відео, пишу тексти
ситуацій для соціальних мереж і сценарії, моніторю актуальні тренди та
адаптую їх під потрібну тематику. Також створюю обкладинки для
Стресостійкість відео та працюю над візуальною подачею контенту.