Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19595601/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2022 по 06.2023 (1 рік 3 місяці)
Smaki Maki, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень клієнтів.
Координація роботи курєрів та контроль своєчасної доставки.
Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та статусу замовлень.
Робота з касою та проведення розрахунків.
Ведення звітності та оформлення супровідної документації.
Робота з програмами обліку замовлень та CRM-системами.
Вирішення спірних та конфліктних ситуацій з клієнтами.
Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів компанії.
Прийом телефонних дзвінків та обробка онлайн-замовлень.
Організація та контроль роботи зміни.

Адміністратор магазину

з 04.2021 по 08.2022 (1 рік 5 місяців)
EVA, лінія магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

Організація та контроль роботи торгового залу.
Координація роботи продавців та касирів.
Контроль якості обслуговування покупців.
Консультування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль викладки товару та наявності актуальних цінників.
Прийом товару та перевірка супровідної документації.
Контроль дотримання стандартів магазину та касової дисципліни.
Складання графіків роботи персоналу.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Участь у проведенні інвентаризацій.
Ведення звітності та робочої документації.
Забезпечення порядку та належного стану торгового залу.

Освіта

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З.Гжицького

Екологія
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Ведення документації

Знання мов

Українська — вільно