Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19600305/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 07.2023 по 12.2025 (2 роки 6 місяців)
Парамедик, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Консультувала клієнтів щодо асортименту медичної продукції.
• Працювала з вхідними та вихідними дзвінками.
• Вела клієнтську базу та CRM-систему.
• Супроводжувала клієнтів від першого контакту до завершення угоди.
• Проводила переговори та працювала із запереченнями.
• Виконувала встановлені показники продажів та обслуговування клієнтів.

Менеджер з продажу

з 10.2020 по 06.2023 (2 роки 9 місяців)
ДТІ Груп, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки
Консультування клієнтів щодо асортименту електроінструментів та супутніх товарів.
Обробка вхідних заявок із сайту, телефону та месенджерів.
Підбір товарів відповідно до потреб клієнта.
Повний супровід замовлення: від оформлення до передачі в доставку.
Робота в CRM-системі та ведення клієнтської бази.
Оформлення рахунків, накладних та іншої супровідної документації.
Продаж супутніх товарів і додаткових послуг (допродаж).
Контроль оплат, резервування товару та взаємодія зі складом.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
Виконання індивідуального плану продажів.
Підтримка високого рівня сервісу та довгострокових відносин із клієнтами.

Досягнення
Регулярно виконувала та перевиконувала план продажів.
Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів.
Збільшувала середній чек завдяки успішним допродажам аксесуарів та витратних матеріалів.
Швидко опрацьовувала великий потік замовлень без втрати якості обслуговування.
Успішно працювала із запереченнями та повертала клієнтів до покупки.
Сформувала базу постійних клієнтів.
Освоїла широкий асортимент професійного та побутового електроінструменту.
Ефективно взаємодіяла зі складом, логістикою та сервісним відділом для швидкого виконання замовлень.
Працювала в компанії майже три роки, що підтверджує стабільність, відповідальність та надійність.

Освіта

Східноєвропейський університет економіки і менеджменту

Кафедра економіки, спеціальність "Облік і аудит", Черкаси
Вища, з 2016 по 2019 (3 роки)

Комерційний технікум Дніпровського державного технічного університету

Спеціальність "Бухгалтерський облік і аудит", Кам'янське
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius space, спеціаліст з таргетованої реклами

2025, 2 місяці

Знання мов

Англійська — середній