Юлія

Профіль
24 роки. Живу та працюю в Києві. Маю загальний досвід роботи у
вихідній логістиці більше 5 років. Добре володію навиками роботи з
таблицям Excel, Google. Брала участь у запуску нових додатків для
обробки клієнтських замовлень.

Освіта
вер 2018 - лип 2021 Хореографія
Комунальний заклад вищої освіти Київської
обласної ради «Академія мистецтв імені Павла
Чубинського», Київ
Резюме Закінчила спеціальність «Хореографія», маю
диплом з відзнакою за значні успіхи у навчанні
та творчі досягнення.
Особисті дані
Юлія Костенко Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») лист 2023 - Дотепер Менеджер 3 доставки
ТОВ «Леруа Мерлен Україна», Київ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»). Організація роботи відділу
2. Управління персоналом
Київ Київ
3. Проведення бріфів
4. Розвиток та навчання команди (нові
Навички програми - OMS, OPW)
5. Співпраця з партнерами (Нова Пошта,
Відповідальность ПрАТ Київський картонно-паперовий
комбінат)
Увага до деталей 6. Аналіз отриманих результатів
7. Робота зі звітами, таблицями Google, Excel
Уміння швидко навчатись
8. Робота з клієнтами та їхніми запитами
Багатозадачність 9. Вирішення проблемних питань (рекламації,
скарги)
Робота на результат
лип 2021 - жовт 2023 Фахівець 3 обробки інтернет-замовлень
ТОВ «Леруа Мерлен Україна», Київ
Обробка замовлень, надання консультації
щодо достатки та супутніх послуг і розрахунок
вартості послуг, робота з касовою системою.

Досягнення
Проведення навчальних тренінгів для нових колег
Створення анкетування щодо оцінки задоволеності клієнтів нашими
послугами
Перевідкриття філіалів
Розширення спектру послуг в кур'єрській доставці
Скорочення часу доставки замовлень через Hoву Пошту до 48 годин