Анна

Анна Аврамчук
Вінниця
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телеграмм @AABAnn2

Коротко про себе

Енергійна та відповідальна спеціалістка з досвідом у клієнтському сервісі,
адміністративній роботі та кур’єрській логістиці. Швидко навчаюся, вмію
організовувати роботу, працювала з календарями, записами, обслуговуванням
клієнтів і системою КРІ. Легко адаптуюсь та знаходжу спільну мову з людьми.

Досвід роботи

Кур’єр, робота з КРІ-системою

28.11.2024 — 05.12.2025

● Робота з клієнтами, оперативна комунікація
● Виконання доставок відповідно до встановлених KPI
● Точність у маршрутах, своєчасність, збереження товару
● Робота з внутрішньою системою, звітність
● Вирішення нестандартних ситуацій із клієнтами

Помічник адміністратора – UME.PLACE

23.01.2024 — 23.02.2024

● Обслуговування клієнтів коворкінгу, робота з запитами
● Координація бронювань, робота з календарями
● Організація подій та внутрішніх заходів
● Операційна підтримка: документація, пошта
● Маркетингова підтримка (комунікації, залучення клієнтів)
● Технічний супровід обладнання
Вчитель початкових класів – Приватний ліцей "Хаб Скул"

31.08.2022 — 22.01.2024

● Проведення уроків та управління навчальним процесом
● Комунікація з батьками та колегами
● Планування, організація, контроль дисципліни
● Підготовка заходів, командна робота

Навички

● Комунікація та клієнтська підтримка
● Організація та планування
● Адміністрування та ведення документації
● Робота з ПК: Microsoft Office, Google Workspace
● Figma, Canva, InShot
● Соціальні мережі та базовий контент-менеджмент

Особисті якості

● Відповідальність
● Стресостійкість
● Проактивність
● Швидке навчання
● Вирішення проблем

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського
Спеціальність: 013 Початкова освіта
Роки навчання: 2019-2023
RESUME

Anna Avramchuk
Vinnytsia, Ukraine
Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram @AABAnn2

Profile Summary

Motivated and responsible specialist with experience in customer service,
administrative support, and courier logistics. Skilled in communication, organization,
scheduling, and working with KPI systems. Fast learner, adaptable, and calm under
pressure.

Work Experience

Courier (KPI System User)

Nov 28, 2024 — Dec 05, 2025

● Customer communication and delivery coordination
● Completing tasks according to KPI targets
● Accurate route planning and time management
● Reporting through internal systems
● Problem-solving in communication with clients

Administrator Assistant – UME.PLACE

Jan 23, 2024 — Feb 23, 2024

● Customer service and member support
● Coordinating reservations and calendar management
● Event organization for coworking members
● Administrative tasks and documentation
● Technical assistance with equipment
● Basic marketing support (promo, communication)
Primary School Teacher – “Hub School” Private Lyceum

Aug 31, 2022 — Jan 22, 2024

● Conducting classes and managing the learning process
● Communication with parents and staff
● Organizing activities and events
● Maintaining discipline and structure

Skills

● Customer service & communication
● Organization & scheduling
● KPI-based performance
● Documentation & admin tasks
● PC skills: Microsoft Office, Google Workspace
● Figma, Canva, InShot
● Social media & basic content management

Personal Qualities

● Responsibility
● Attention to detail
● Stress resilience
● Proactivity
● Fast learning
● Problem solving

Education

Vinnytsia State Pedagogical University
Bachelor in Primary Education
Graduation: 2023