Наталія

Дурицька Наталія

Посада: Фахівець з навчання та розвитку персоналу

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Професійні навички та компетенції

● Знаходжу навчальні рішення для потреб бізнесу;
● Визначаю, чого бракує командам для ефективної роботи;
● Надихаю людей застосовувати знання на практиці;
● Працюю з сучасними методами навчання дорослих (learning by doing, кейси,
мікронавчання);
● Розробляю та проводжу тренінги для лінійного та адміністративного персоналу.

Досвід роботи

Компанія Varus

Фахівець з операційного навчання (2022 - дотепер)

Основні задачі та успіхи:

● Контролювала проходження навчання та своєчасність адаптаційних етапів;
● Супроводжувала наставників, надавала рекомендації та підтримку під час
адаптації новачків;
● Побудувала ефективну взаємодію з керуючими магазинів та максимально
залучила їх до навчання персоналу;
● Ініціювала створення бази коротких і зрозумілих навчальних матеріалів у
системі дистанційного навчання, адаптувавши складні інструкції та регламенти у
зручний для персоналу формат.

Компанія Comfy

Фахівець з навчання персоналу (к. 2018 - 2022)

Основні задачі та успіхи:

● Проводила продуктове навчання з побутової техніки в онлайн- та
офлайн-форматах;
● Брала участь у проєкті «Офіс у магазині», допомагаючи офісним працівникам
швидко опанувати ключові переваги техніки;
● Навчала персонал для запуску проєкту «Точки видачі» у Києві;
● Розробила з нуля програму навчання стажерів;
● Ініціювала створення коротких навчальних відео про новинки техніки для
персоналу;
 ● Розробляла навчальні матеріали та адаптувала складну технічну інформацію у
зрозумілий формат.

Компанія Comfy, call-центр

Керівниця групи продажів (2017 - 2018)

Освіта

Дніпропетровський національний університет

Спеціальність: Історія та практична психологія

Додаткове навчання та сертифікати

● 2019-2021: Вивчала емоції в Школі Емоційної Грамотності Ю. Підлісної;
● Січень 2024: Сертифікат від Prometheus «Навчання та розвиток персоналу»;
● Травень 2024: Сертифікат «Шлях у світ лайф і бізнес коучингу для початківців»;
● Листопад 2024: Сертифікат «Обережно, токсік!» від Develor Ukraine;
● 2025: Офлайн/онлайн заходи на теми: «Інклюзивність», «Мислення зростання»,
«Лідерство»;
● 2026: Офлайн/онлайн заходи на теми: «Розвиток soft skills», «Залучення команд
через навчання».