Анна

Анна Єфремова
Фахівець з міжнародних
комунікацій та координації

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із міжнародним досвідом роботи у сфері організаційної
К О Н ТА К Т И підтримки керівництва, міжнародних комунікацій та координації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») робочих процесів. Вільно володію англійською мовою та маю досвід
роботи в міжнародному середовищі, взаємодії з представниками
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
різних культур і забезпечення ефективної підтримки діяльності
Харків, Україна керівництва.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Маю досвід роботи з конфіденційною інформацією, організації
annayefremova/ ділових зустрічей, координації взаємодії між підрозділами та
виконання робочих завдань в умовах високої відповідальності.
Відзначаюся дисциплінованістю, уважністю до деталей, високою
КЛЮЧОВІ адаптивністю та вмінням ефективно працювати в динамічному
КОМПЕТЕНЦІЇ середовищі.
Прагну застосувати міжнародний досвід, знання англійської мови та
Міжнародні комунікації організаційні навички на державній службі, сприяючи ефективному
Адміністративна підтримка виконанню відповідальних завдань.
керівництва
Організація робочих процесів ДОСВІД РОБОТИ
Робота з конфіденційною Waldorf Astoria Doha West Bay (Катар)
інформацією Персональний консьєр
Міжкультурна взаємодія Серпень 2025 — травень 2026
Організація ділових зустрічей Основні обов'язки
Ділове листування Забезпечення персоналізованого супроводу гостей відповідно до
Управління пріоритетами міжнародних стандартів бренду.
Англійська мова (C1) Координація індивідуальних запитів гостей із внутрішніми
Microsoft Office службами готелю.
Організація бронювань, трансферів та координація індивідуальних
О С В І ТА заходів.
Харківська державна академія культури Робота з конфіденційною інформацією та персональними даними.
2011–2016 Оперативне вирішення нестандартних ситуацій.
Диплом спеціаліста Взаємодія з міжнародною командою.
Спеціальність — Театральне мистецтво Zulal Wellness Resort by Chiva-Som (Катар)
Кваліфікація — Актор драматичного Асистент Генерального менеджера
театру і кіно Березень 2025 — серпень 2025
Основні обов'язки
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Адміністративна підтримка Генерального
менеджера.
Високий рівень відповідальності
Планування робочого графіка та організація
Дисциплінованість
зустрічей.
Уважність до деталей
Підготовка службової документації та ділового
Адаптивність
листування.
Самоорганізація
Координація взаємодії між структурними
Комунікабельність
підрозділами.
Контроль виконання доручень керівництва.
Робота з конфіденційною інформацією.

МОВИ Shangri-La Qaryat Al Beri, Abu Dhabi (ОАЕ)
Фахівець із роботи з гостями та розвитку клієнтських
Українська — рідна
відносин
Англійська — C1
Березень 2024 — грудень 2024
(Advanced)
Основні обов'язки
Російська — вільно
Забезпечення високого рівня сервісу для
міжнародних гостей.
Координація взаємодії між службами готелю.
Робота з VIP-гостями.
Вирішення складних запитів і конфліктних ситуацій.
Аналіз потреб гостей та забезпечення
індивідуального підходу до їх обслуговування.
Mondrian Doha (Катар)
Фахівець із роботи з гостями
Березень 2023 — грудень 2023
Основні обов'язки
Організація персоналізованого обслуговування гостей та
VIP-клієнтів.
Координація взаємодії між підрозділами для забезпечення
бездоганного сервісу.
Ведення службової документації та координація
внутрішньої взаємодії між підрозділами.
Оперативне вирішення звернень гостей і підтримання
високих стандартів обслуговування.
Сприяння ефективній внутрішній комунікації між службами
готелю.
Delta Cuisine (Dakar, Senegal)
Фахівець із розвитку клієнтських відносин та продажів
Квітень 2021 — грудень 2022
Основні обов'язки
Розвиток міжнародних партнерських відносин.
Проведення переговорів із клієнтами.
Супровід комерційних проєктів.
Аналіз потреб замовників.
Координація взаємодії з клієнтами.

Foletti Factory (Україна)
Менеджер з міжнародних продажів та експерт з
продукції
Листопад 2016 — лютий 2021
Основні обов'язки
Представлення компанії на міжнародних виставках.
Проведення переговорів із партнерами.
Презентація продукції.
Пошук нових клієнтів.
Розвиток довгострокових партнерських відносин.