Вікторія

ВІКТОРІЯ БОРТА
Junior Data Analyst
ПРО СЕБЕ:
КОНТАКТИ: Junior Data Analyst із ґрунтовним бекграундом у бізнес-менеджменті, CRM-системах та відстеженні метрик зростання. Маю досвід аналізу поведінки
користувачів, ефективності рекламних кампаній та трансформації "сирих" даних у стратегічні бізнес-інсайти. Маю підтверджений трек-рекорд: забезпечення +25%
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») щоквартального зростання виручки та підвищення продуктивності команди на 30% завдяки аналізу "вузьких місць" воронки та дата-центричному розподілу лідів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Експерт у відстеженні ключових метрик зростання (Conversion Rate, Retention Rate, Revenue, LTV) та побудові наскрізних інтерактивних екосистем дашбордів.
Володію SQL, Python, Power BI, Tableau, Looker Studio та Advanced Excel, а також маю розвинені навички крос-функціонального лідерства.
Telegram
Після останньої посади я свідомо зробила кар'єрну паузу для суттєвого підвищення технічного рівня (up-skilling) та поглиблення аналітичних навичок. Наразі,
LinkedIn повністю оновивши свій інструментарій, я готова застосовувати свою експертизу для вирішення складних завдань, створення стратегічного впливу та освоєння
Одеса, Україна нових динамічних індустрій.
ПРОЄКТИ:
SAAS REVENUE & USER BEHAVIOR DASHBOARD
Інструменти: Tableau, CSV, SQL
Опис: Розробка комплексної аналітичної екосистеми з 3 інтерактивних дашбордів для оцінки фінансових показників (MRR, Revenue),
ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ: ефективності продукту та поведінки користувачів (когортний аналіз, ARPPU, Paid Users) для SaaS-компанії.
Бізнес-метрики Мої завдання:
Розрахунок KPI Дашборд 1 (Загальний огляд виручки): Візуалізація загальної щомісячної динаміки доходу, розподілу виручки за SaaS-продуктами (Main
SQL App, Customer Success, Marketing Automation, Publishing) та регіональних трендів.
Python Дашборд 2 (Регіональна та продуктова аналітика): Глибокий аналіз доходу за локаціями, відстеження щомісячної динаміки продуктів,
Data Visualization крос-аналіз та оцінка взаємозв'язку між кількістю платних користувачів та середнім доходом на одного платного користувача (ARPPU).
Data Storytelling Дашборд 3 (MRR, Динаміка доходу та Когортний аналіз): Моніторинг щомісячного регулярного доходу (MRR), аналіз відсоткового

Data Cleaning & Validation відхилення загальної виручки та проведення когортного аналізу для оцінки утримання клієнтів (Retention) у динаміці.

Аналітика часових рядів Результати: Побудовано повнофункціональну аналітичну екосистему для моніторингу стану SaaS-бізнесу. Проєкт забезпечує
автоматизоване відстеження ключових метрик (MRR, ARPPU, LTV за когортами), деталізований аналіз продажів (drill-down) за
Описова статистика
продуктами й регіонами, а також швидке виявлення просідань або точок зростання для прийняття оперативних стратегічних рішень.
Моделювання даних
ACADEMIC PERFORMANCE & TIME INTELLIGENCE DASHBOARD
Процеси ETL
Інструменти: Power BI, DAX, Power Query
Прогнозна аналітика
Опис: Створення багатосторінкової системи аналітичної звітності у сфері освіти для оцінки успішності, розподілу оцінок студентів,
Когортний аналіз та відстеження утримання метрик класів та історичних трендів за предметами й навчальними періодами.
A/B-тестування Мої завдання:
ІНСТРУМЕНТИ: Дашборд 1 (Academic Performance Overview): Візуалізація ключових академічних показників (середній бал, середні оцінки за іспити/

Google Analytics тести/домашні завдання), розподіл оцінок за типами контролю, порівняння успішності за предметами, розподіл за кодами класів та
географічна аналітика.
Tableau, Looker Studio, Power BI
Дашборд 2 (Class Performance & Risk Analysis): Зведені дані та таблиці розподілу на рівні класів, відстеження щомісячного приросту
SQL, PostgreSQL , BigQuery
середнього балу (MoM), а також розробка системи трекінгу негативних оцінок для виявлення "вузьких місць" у предметах та трендів
Python (Pandas, NumPy, Matplotlib, Seaborn, академічної неуспішності.
Jupyter Notebook) Дашборд 3 (Analytics & Time Intelligence): Застосування складних розрахунків DAX Time Intelligence для відстеження трендів YTD (з
Google Sheets, MS Excel початку року), MoM-динаміки, перцентильних бенчмарків та критичних ліній мінімальної успішності для виявлення аномалій.

CRM-системи Результати: Створено інтерактивну екосистему звітності, яка автоматизувала відстеження успішності та виключила ручну рутину.
Проєкт дозволяє керівництву навчального закладу миттєво виявляти проблемні класи, відстежувати прогрес засвоєння програми та
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: здійснювати точкові інтервенції на основі даних.
Аналітичне мислення З ПОВНИМ ПОРТФОЛІО ТА ІНШИМИ ПРОЄКТАМИ МОЖНА ОЗНАЙОМИТИСЯ ЗА ЦИМ ПОСИЛАННЯМ.

Командне лідерство та менторство ДОСВІД РОБОТИ:
Ефективна міжвідомча комунікація
HEAD OF CRM & DATA OPERATIONS / FINANCIAL DEPARTMENT 04/2022 - 11/2025
Вирішення складних завдань та кризовий ALLEGAL MD
Основні обов'язки:
менеджмент
Лідерство та операції: Управління командою з 4 CRM-менеджерів, структурування операційних процесів у межах двох паралельних
Висока адаптивність та орієнтація на результат
проєктів, забезпечення 100% цілісності та точності даних у CRM.
Аналітика воронки та конверсій: Моніторинг та аналіз якості лідів, коефіцієнтів конверсії (CR), повторних покупок і поведінки клієнтів на
ОСВІТА: всіх етапах воронки продажів.
IT School GoIT Retention & Оцінка кампаній: Оцінка ефективності CRM-активностей та динаміки утримання клієнтів (Retention Rate), трекінг крос-
02/2026 - 08/2026
продажів (Cross-selling) та повторних угод.
Data Analytics
Аналітична звітність: Розробка комплексної системи звітності (включаючи щоквартальні підсумки та динаміку активності клієнтів), тісна
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО- співпраця з фінансовим та технічним відділами для оптимізації бізнес-процесів.
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ (КНТЕУ) Ключові досягнення:
09/2019 - 12/2020 Зростання доходу та продуктивності: Забезпечила стабільне щоквартальне зростання доходу на 25% завдяки аналізу "вузьких місць" у
Магістр, Управління бізнесом воронці та підвищила продуктивність продажів на 30% через впровадження моделі розподілу лідів на основі навичок (skill-based
distribution).
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-
Запуск проєкту з нуля: Успішно запустила новий бізнес-проєкт з нуля, керуючи налаштуванням CRM, підготовкою внутрішніх процесів та
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ (КНТЕУ) проведенням ребрендингу.
09/2015 - 06/2019 Автоматизація даних та трекінг KPI: Розробила розширену систему трекінгу в Excel із багаторівневими формулами, що суттєво
Бакалавр, Економічна кібернетика прискорило розрахунок KPI, скоротило час підготовки звітів для топменеджменту та мінімізувало ризик помилок у даних.

ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА 09/2021 – 02/2022
МОВИ:
Фінансова агенція «ПБС»
Англійська - Intermediate Основні обов'язки:

Українська - Рідна Управління даними та цілісність БД: Ведення, оновлення та структурування внутрішніх баз даних в Excel та Google Sheets для
забезпечення точності інформації та надійного трекінгу статистики.
Метрики ефективності та KPI: Аналіз ефективності комунікацій та моніторинг ключових показників бізнесу (KPI) відповідно до суворих
дедлайнів.
Аналітичні звіти: Створення регулярних аналітичних таблиць, дашбордів ефективності та зведених звітів для керівництва.
Крос-департаментна комунікація: Фасилітація оперативного обміну даними та безперебійної взаємодії між командами для підтримки
безперервності операційних процесів.
Ключові досягнення:
Оптимізація системи звітності: Оптимізувала внутрішню звітність та аналітику успішності угод, що прискорило генерацію звітів і
дозволило керівництву швидше приймати рішення на основі даних.
Підвищення продуктивності: Покращила міждепартаментну комунікацію та підвищила ефективність відділу продажів на 20% за рахунок
систематизації даних, відстеження KPI та виявлення операційних затримок.