Анна

АННА ГОНЧАР
Керуючий директор/ Операційний
директор / Менеджер з управління
Операційна керівниця з понад 10-річним досвідом
адміністративного, комерційного та фінансового управління
бізнесом. Маю досвід запуску й розвитку проєктів з нуля,
побудови та оптимізації операційних процесів, бюджетування,
управління витратами, формування команд і контролю якості.
Реалізовувала масштабні комерційні та інфраструктурні
проєкти, координувала проєктні й ремонтні роботи та
виводила нові напрями діяльності на прибутковість. Впевнено
працюю з фінансовими показниками та операційними
процесами, вмію швидко приймати рішення й вибудовувати

Anna Gonchar
системи, готові до масштабування. Легко адаптуюся до змін,
зберігаю ефективність у динамічних і стресових умовах та
завжди фокусуюся на конкретному бізнес-результаті.

МОЇ КОНТАКТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ДОСВІД РОБОТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР 03.2026 — 09.2026
(WhatsApp, Telegram)
Варшава, Польща (НЕРУХОМІСТЬ І
КОРОТКОСТРОКОВА ОРЕНДА)
(готова до розгляду
Welcome Sp. z o.o. | Варшава, Польща
пропозицій віддалено)
Організація операційної роботи нового напряму
короткострокової оренди.
Підготовка та оформлення об’єктів для продажу й здавання
ЗНАННЯ МОВ в оренду, включно з хоум-стейджингом.
Налаштування, ведення та оптимізація акаунтів компанії на
Booking.com і Airbnb.
Російська (вільно) Аналіз ринку, попиту та пропозицій конкурентів.
Формування цінової політики й оперативне коригування
Українска (розмовний B1- вартості оренди для підвищення завантаженості та
прибутковості об’єктів.
B2) Координація роботи клінінгової служби й технічного
персоналу.
Англійська, польска (за Контроль якості підготовки об’єктів та дотримання
стандартів обслуговування.
допомогою перекладачів) Розвиток нового напряму компанії та виведення його на
стабільну прибутковість.

ТЕХНОЛОГІЇ 09.2023 — дотепер
КОНСУЛЬТАНТ З ОПЕРАЦІЙНОГО
R-keeper
ТА ФІНАНСОВОГО УПРАВЛІННЯ
Poster HoReCa
Незалежна професійна діяльність | Віддалено
Excel
Проведення комплексного фінансового й управлінського
Microsoft Word аудиту ресторанно-готельних підприємств.
Аналіз фінансових показників, витрат та ефективності
Google Docs операційної діяльності.
Виявлення причин втрати прибутку й проблемних ділянок у
Telegram, WhatsApp and бізнес-процесах.
Розробка практичних рішень для оптимізації витрат,
other. покращення процесів і підвищення прибутковості бізнесу.

КЛЮЧОВІ ПІДПРИЄМИЦЯ ТА ОПЕРАЦІЙНИЙ 09.2023 — 10.2025
ДИРЕКТОР (НЕРУХОМІСТЬ І
КОМПЕТЕНЦІЇ КОРОТКОСТРОКОВА ОРЕНДА)
Власний бізнес | Дніпро, Україна
Операційне та антикризове
Самостійне управління операційною, адміністративною та
комерційною діяльністю у сфері короткострокової оренди
управління
власного житлового фонду.
Організація підготовки й обслуговування об’єктів,
Запуск і масштабування
комунікація з гостями та координація всіх поточних
процесів.
бізнес-проєктів
Формування цінової політики, контроль завантаженості,
доходів і витрат.
Бюджетування, план-факт
Просування об’єктів на онлайн-платформах та контроль
якості послуг.
аналіз та оптимізація витрат
Revenue Management і
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР, 10.2012 — 02.2022
динамічне ціноутворення МЕНЕДЖЕР З УПРАВЛІННЯ
РЕСТОРАНУ (HoReCa)
Управління командами,
Готельно-ресторанний комплекс Road Star | Дніпро,
навчання, мотивація та Україна
Управління операційною, адміністративною, фінансовою та
контроль KPI комерційною діяльністю ресторану з моменту його
відкриття.
Управління стандартами Безпосередня взаємодія з власником бізнесу та участь у
прийнятті ключових управлінських рішень.
сервісу та якості Планування бюджету, проведення план-факт аналізу,
контроль витрат і підготовка консолідованої управлінської
Booking.com, Airbnb та інші звітності.
Розробка та впровадження цінової політики закладу.
OTA-платформи Формування команди з нуля: підбір, адаптація, навчання та
мотивація працівників.
Хоум-стейджинг і підготовка Постановка завдань, координація роботи команди й
контроль виконання KPI.
об’єктів до продажу Організація щоденної роботи ресторану та контроль якості
обслуговування.
Контроль проєктування, Ініціювання та повна реалізація проєкту літньої зони
відпочинку з басейном і відкритою кухнею.
ремонтних і будівельних Координація запуску нового напряму: від планування й
організації робіт до повноцінного відкриття.
робіт Досягнення фінансових результатів проєкту, які значно
перевищили очікування інвестора.
Фінансово-управлінський Ключова участь у створенні та проєктуванні нового
готельно-ресторанного комплексу Old Bridge.
аудит HoReCa-бізнесу Координація взаємодії з підрядниками та іншими
учасниками проєкту.
Контроль технологічного проєктування, ремонтних і
будівельних робіт у кухонній зоні.

ОСВІТА
Національний 2000 - 2005
гірничий університет
Освіта спеціаліст з менеджменту
організацій