Наталия

РЕЗЮМЕ

Повідайчик Наталія Сергіївна
Дата народження: 29.12.1989
Місто: Бориспіль
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Бажана посада:

Координатор пасажирських перевезень / Менеджер з організації перевезень
⸻
ПРОФЕСІЙНА МЕТА

Пошук роботи у сфері організації пасажирських перевезень (міжнародні та внутрішні
маршрути). Маю понад 10 років досвіду координації перевезень, роботи з пасажирами,
водіями, маршрутами та документацією. Вмію організовувати робочі процеси, швидко
реагувати на нестандартні ситуації та забезпечувати якісний супровід пасажирів.
Розглядаю офлайн або віддалений формат роботи. Графік роботи обговорюється на
співбесіді.
⸻
ДОСВІД РОБОТИ:

ТОВ «Атасс-Бориспіль»
Координатор пасажирських перевезень / Диспетчер
2022 — дотепер

Основні обов’язки:

* організація та координація пасажирських перевезень;
* контроль маршрутів та виконання рейсів;
* комунікація з пасажирами: консультації, бронювання, супровід;
* координація роботи водіїв;
* робота з агентами та системами бронювання;
* ведення документації;
* оперативне вирішення питань під час перевезень.
⸻
ТОВ «Гюнсел» Аеропорт Бориспіль
Адміністратор філії / Диспетчер
2012 — 2022

Основні обов’язки:

* організація роботи філії;
* координація внутрішніх та міжнародних рейсів;
* оформлення та бронювання квитків;
* робота з пасажирами та клієнтськими запитами;
* взаємодія з водіями;
* контроль виконання маршрутів;
* ведення документації;
* вирішення нестандартних ситуацій.
⸻
КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

* Організація міжнародних та внутрішніх пасажирських перевезень;
* Координація водіїв та маршрутів;
* Диспетчеризація рейсів;
* Робота з пасажирами та клієнтами;
* Бронювання квитків;
* Робота із системами бронювання та агентами;
* Контроль документації;
* Швидке прийняття рішень у нестандартних ситуаціях.
⸻
КОМП’ЮТЕРНІ НАВИЧКИ

* Microsoft Word;
* Microsoft Excel;
* Binotel;
* Viber;
* Telegram;
* WhatsApp;
* сайти бронювання та агентські системи.
⸻
ОСВІТА

Національний авіаційний університет (НАУ)
Факультет повітряного та космічного права
Спеціальність: юрист
⸻
МОВИ

* Українська — вільно;
* Російська — вільно;
* Англійська — A1 (початковий рівень).
⸻
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

* Водійське посвідчення категорії B;
* Впевнене керування автомобілем;
* Понад 10 років досвіду у сфері пасажирських перевезень;
* Відповідальність, комунікабельність, стресостійкість;
* Вміння працювати з великим потоком інформації та швидко знаходити рішення.