Таміла

Р Е З Ю М Е
Рокало Таміла Миколаївна
Мета: здобуття посади юриста, спеціаліста зі звернень громадян, офіс-менеджера, банківського працівника, кадровика, адміністратора
Вимоги до роботи: повна зайнятість (можливість часткової розгляну)
Особисті дані: дата народження – 27.08.1976р., м.Лубни
Місце проживання: м.Лубни
Сімейний стан: не заміжня, дітей не маю
Громадянство: Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта: 2026 – магістерська (друга вища освіта), спеціальність «Психологія», Луганський національний університет ім. Тараса Шевченка
2001 – вища освіта, спеціальність «Правознавство», кваліфікація: юрист, Міжрегіональна академія управління персоналом, м.Київ
1996 – середня спеціальна, спеціальність «Правознавство», кваліфікація: юрист, Полтавський аграрний коледж управління і права, м.Полтава
Досвід роботи:
Акціонерне товариство «Лубнигаз» (2022 – 2012р.р.), з них:
Посада: адміністратор ( 2022-2018р.р.)
В цей період до спектра моїх обов’язків входить:
• організація роботи абонентської зали товариства, розподілення обов’язків між операторами під час обслуговування споживачів, надання юридичних та технічних консультацій з питань, що стосуються сфери діяльності товариства, допомога у визначенні проблеми, з якою звертається споживач і можливості її вирішення
Разом із цим:
• робота в Колл-центрі товариства, а саме: прийом вхідних дзвінків, надання юридичних й технічних консультацій, обгрунтованих відповідей на питання споживачів, здійснення вихідних дзвінків споживачам-боржникам стосовно наявної заборгованості та причин її виникнення й умов погашення боргу
Посада: майстер служби обліку і контролю використання газу
споживачами (2018 – 2015р.р.)
Обов’язки:
- аналіз використаних об’ємів газу споживачами за певний період на закріпленому участку, формування актів-звірок по особовим рахункам споживачів. виявлення боржників та контроль за проведення ними проплат, підготовка нарядів для обходу підлеглим контролерам
Посада: юрисконсульт ЮС товариства (2015 – 2012р.р.)
До моїх обов’язків входить:
- ведення договірної та претензійно-позовної роботи в товаристві
- представництво інтересів товариства у суді, органах виконавчої служби, прокуратури, контролюючих органах
- підготовка обгрунтованих відповідей на звернення споживачів, запити НКРЕКП (регулятор ринку газу) та Антипонопольного комітету України
Період із 2012-2006р.р.:
Філія ДПЗКУ «Лубенський насіннєобробний завод»
Посада: юрисконсульт підприємства.
Обов’язки охоплюють: ведення договірної роботи, претензійну роботу та роботу із документами правового характеру
Філія АБ «Полтава-банк» у м.Лубни
Посада: юрисконсульт
До моїх обов’язків входить: ведення претензійно-позовної роботи із боржниками - юридичними та фізичними особами, ведення кадрової роботи в установі, виконання обов’язків начальника служби безпеки, помічника керуючого філії.
Знання мов:
• українська – вільно
Особисті якості: комунікабельність, порядність, чесність, ввічливість, тактовність, цілеспрямованість, зваженість у прийнятті рішень, відповідальність
Вміння та навички:
- спілкуватися, вести діалог та підтримувати розмову
- готувати й робити аналіз правових документів (наказів, заяв, доповідей, службових записок), знаходити та аналізувати іншу інформацію, необхідну для виконання робочих завдань
- аналітично мислити та виконувати аналітичну роботу, швидко навчатися та працювати в умовах багатозадачності
- ефективно планувати власний робочий час та контролювати строки виконання робочих завдань, вміння працювати як самостійно, так і в колективі
- ораторські здібності
- володіння ПК (Microsoft office, Word, Excel, електронна пошта) і офісною оргтехнікою (сканер, принтер).