Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19636197/

Досвід роботи

Кассир в магазин

з 08.2022 по 08.2026 (4 роки)
ОннМаркет, Чоп (Роздрібна торгівля)

Обслуговування та консультування покупців: забезпечення швидкого та якісного сервісу на касі.
Практичне застосування двомовності: завдяки вільному володінню українською та угорською мовами ефективно комунікувала з різномовними клієнтами, що допомагало уникати непорозумінь та оперативно вирішувати будь-які питання.
Врегулювання конфліктів: успішне вирішення спірних ситуацій, робота з рекламаціями та поверненнями в умовах високого потоку людей

Пауза в карʼєрі

з 01.2018 по 07.2022 (4 роки 7 місяців)
Лікування та відновлення

Не працювала у зв'язку з важким станом здоров'я

Діловод

з 08.2003 по 12.2017 (14 років 5 місяців)
Чопська Зош, Чоп (Державні організації)

Двомовний документообіг: ведення, реєстрація та обробка всієї кореспонденції та внутрішньої документації українською та угорською мовами.
Обробка письмових звернень: приймання, сортування та надання офіційних відповідей на запити громадян, батьків та державних органів.
Консультація користувачів: надання інформаційної підтримки відвідувачам, роз'яснення внутрішніх правил та процедур установи.
Робота з даними: збір, перевірка, систематизація інформації та внесення її до баз даних із суворим дотриманням дедлайнів.

Освіта

Професійна середня школа «Discimus» (Дебрецен, Угорщина)

Економіка, бізнес та іноземні мови, Київ
Середня спеціальна, з 1997 по 2000 (3 роки)

Незакінчена освіта (пройдено 3 роки навчання в Угорщині). Навчання та повна інтеграція в угорськомовне середовище.Отримано глибокі знання з економіки, комерції та бізнес-адміністрування.Успішно складено сертифікований іспит з англійської мови (усний блок).

Знання і навички

• Письмова та усна комунікація (UA / HU) – грамотність
• Клієнтоорієнтованість
• Самоорганізація під час дистанційної роботи
• Стресостійкість
• Впевнений користувач MS Word
• Google Docs
• Текстових редакторів
• Діловодство та документообіг – робота з текстами

Знання мов

• Українська — вільно
• Угорська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості:Висока відповідальність, абсолютна уважність до деталей при роботі з текстами та даними, стресостійкість у складних або конфліктних ситуаціях. Маю розвинену емпатію, чуйність та щире бажання допомагати людям. Завдяки високому рівню самодисципліни максимально ефективно працюю в дистанційному форматі та завжди перебуваю на зв'язку.
Життєві принципи:Чесність, надійність та взаємоповага у спілкуванні з колегами та клієнтами.Професіоналізм: якщо беруся за завдання, виконую його якісно та вчасно.Турбота про ближніх та відповідальне ставлення до своїх обов'язків як у житті, так і в роботі.
Вимоги до місця роботи:Шукаю стабільну роботу виключно у віддаленому (дистанційному) форматі. Розглядаю як неповну зайнятість, так і повне навантаження. Наразі я доглядаю за жінкою похилого віку в інвалідному візку, тому маю можливість працювати виключно у письмовій формі (онлайн-чати, письмова підтримка, месенджери, email, робота з текстами), без голосових дзвінків.Мій графік та технічні можливості чітко циклічні:
30 днів перебуваю вдома в Україні — можу повноцінно працювати за ПК / ноутбуком.
2 тижні перебуваю з підопічною за кордоном — у цей період працюю виключно через телефон (смартфон), забезпечуючи оперативні відповіді в чатах та месенджерах.Гарантую постійну присутність на зв'язку в межах узгодженого робочого графіку, незалежно від поточного розташування.