Каріна

Каріна Коваль

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @lllkarinallll [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Богуслав

Про мене:)

Привіт, наразі я відкрита до нових пропозицій по роботі дистанційно. Я швидко адаптуюся,
навчаюся і засвоюю нові знання. Я комунікативна, креативна та маю високу працездатність.

🙂
Більше 8-ми років працюю з людьми, до кожного знаходжу індивідуальний підхід. Маю
навички створювати позитивну атмосферу навколо . Готова приносити користь майбутній
компанії. По потребі можу відвідувати офіс в Києві декілька разів на місяць.

Досвід роботи

Direct-менеджер 10. 2025 - по теперішній час
Knit Catalogue -Магазин жіночого одягу.

Обов’язки:
● Консультація клієнтів у Direct.
● Допомога у виборі товарів, розмірів та моделей.
● Оформлення замовлень.
● Супровід клієнтів від звернення до покупки.
● Ведення клієнтської бази та переписок.
● Робота із запереченнями.
● Надання інформації щодо доставки, оплати та обміну.
● Підтримання високого рівня сервісу та швидке опрацювання звернень.

TikTok-менеджер 01. 2026 - по теперішній час
Knit Catalogue -Магазин жіночого одягу.

Обов’язки:

● Ведення TikTok-аккаунта магазину.
● Самостійне створення відеоконтенту.
● Проведення відеооглядів одягу.
● Зйомка, монтаж і публікація відео.
● Написання описів до роликів.
● Пошук ідей для контенту та трендових форматів.
● Участь у розвитку сторінки та залученні нової аудиторії.

Онлайн-менеджер 2024 - по теперішній час
BFT DANCE STUDIO, Київ

Після роботи в студії перейшла на дистанційний формат співпраці та продовжила
забезпечувати робочі процеси в онлайн-режимі.

Обов’язки:
● Ведення Instagram-сторінки студії.
● Написання текстів для постів, сторіс та Reels.
● Створення та публікація контенту.
● Консультація клієнтів у Direct, месенджерах та телефоном.
● Запис клієнтів на тренування.
● Ведення звітності щодо оплат.
● Виконання адміністративних доручень керівника.
● Координація окремих робочих процесів студії в онлайн-форматі.
● Комунікація з клієнтами та оперативне вирішення організаційних питань.
● Підтримка безперебійної роботи студії в межах дистанційної взаємодії.

Адміністратор заходів 2024 - по теперішній час
BFT DANCE STUDIO, Київ

За сумісництвом, виїзди на заходи (Київ)
Під час проведення танцювальних заходів працюю в команді організаторів.

Обов’язки:
● Організація простору до початку заходу.
● Координація роботи під час проведення події.
● Забезпечення тренерів усім необхідним для комфортної роботи.
● Організація харчування та вирішення організаційних питань.
● Контроль підготовки локації та робочих зон.
● Створення фото- та відео контенту для соціальних мереж.
● Комунікація з учасниками та допомога в організації заходу.
● Оперативне вирішення поточних організаційних питань.

Менеджер по роботі з клієнтами/ Direct-менеджер 08.2021 - 2024
BFT DANCE STUDIO, Київ
Обов'язки

● Контроль повноцінного функціонування студії.
● Взаємодія з тренерами та відділом маркетингу.
● Рекрутинг та стажування персоналу студії.
● Організація івентів.
● Взаємодія з клієнтами студії, ведення контролю оплат.
● Повноцінне ведення соціальних мереж студії: Instagram, TikTok, Telegram, Viber.
● Продаж послуг студії, оперативно давала відповіді на повідомлення та заохочувала
клієнта до запису чи купівлі послуг.
● Створення контенту та ведення аккаунту професійного одягу для танців в Instagram,
комунікація з клієнтами в соцмережі.
● Ведення продажів через дірект, пакування та відправка товару клієнтам.
● Виконання обов'язків Content Creator.
● Зйомка stories, створення Reels, робота в InShot, VN.
● Закупка і контроль товарів для студії.

Освіта
МАУП - Міжрегіональна Академія управління персоналом.
Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок - 2020 - 2025
Курси:
Курси SMM від Webs.Agency - 2023

Мої роботи:
Маю портфоліо робочих Reels.