Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19639775/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2023 по 06.2026 (3 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Директор магазину

з 10.2021 по 02.2022 (5 місяців)
U.S. Polo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами
Консультування щодо трендів, складу тканин, бренда та догляду за речами.
Допомога у створенні цілісного образу (лукбука) та підбір супутніх аксесуарів.
Обслуговування в примірочних, оперативний пошук потрібних розмірів чи кольорів зі складу.
Супровід покупця на всіх етапах купівлі до моменту розрахунку на касі.
Робота з товаром у залі
Контроль наявності повного розмірного ряду в торговому залі.
Акуратне розвішування, викладка та манекенне оформлення нових колекцій.
Перевірка цінників, штрихкодів та охайного вигляду одягу.
Участь у планових інвентаризаціях та прийманні нового товару.
Організаційні та адміністративні завдання
Робота з касовим апаратом, терміналом та оформлення дисконтних карток.
Ведення звітності щодо кількості проданих одиниць за день/зміну.
Обробка онлайн-замовлень (якщо це інтернет-магазин чи шоурум з активною сторінкою в соцмережах).
Вирішення спірних питань (повернення, обмін товару) згідно із законом про захист прав споживачів.

Заступник директора

з 08.2020 по 10.2021 (1 рік 3 місяці)
BSC, Одеса (Транспорт, логістика)

-Організація роботи відділу продажу, контроль логістики;
-Робота з дилерами та торговими партнерами на предмет єдиної системи збуту;
-Ведення єдиної політики розвитку з дилерами та торговими партнерами;
-Інструктаж, підготовка, навчання, спеціалістів з продажу;
-Техніка продажу та переговорів
-Заходи та вимоги безпеки під час роботи
-Знання комп'ютера на рівні користувача
-Фінансові схеми роботи
-Управління та розвиток персоналу відділу продажів, постановка завдань, аналіз, контроль
виконання;
-Контроль ведення клієнтської бази, у тому числі CRM, підготовка та супровід
контрактів, контроль за виконанням договірних умов. ведення звітності;

Менеджер з продажу

з 06.2019 по 05.2020 (1 рік)
Donatella, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація та підбір
Знання асортименту: добре розумітися на видах хутра, виробниках, цінах та тенденціях моди.
Виявлення потреб: допомагати клієнту підібрати фасон, довжину та колір шуби за фігурою та стилем.
Презенція товару: розповідати про правила догляду за хутром та гарантії якості.
Робота з покупцями
Примірка: організовувати комфортний процес примірки в магазині.

Директор магазину

з 09.2018 по 01.2019 (5 місяців)
LPP Ukraine, Одеса (Роздрібна торгівля)

Виконання планів: Забезпечення виконання планів з товарообігу та продажу.Фінансовий контроль: Контроль доходів, витрат та оптимізація витратної частини магазину.
Команда: Добір, навчання, мотивація та розвиток працівників магазину.Організація праці: Складання графіків роботи, контроль трудової дисципліни та виконання завдань.
Товарообіг: Формування заявки на поставку товарів, контроль їх надходження, залишків та проведення інвентаризацій.Стандарти обслуговування: Контроль якості обслуговування покупців, дотримання стандартів мерчандайзингу та порядку в залі.Звітності та документи: Ведення необхідної звітності, взаємодія з контролюючими органами та постачальниками.

Адміністратор магазину

з 07.2015 по 03.2018 (2 роки 9 місяців)
Секунда, Одеса (Роздрібна торгівля)

Здійснення керівництва персоналом торгового залу (продавцями, продавцями-
консультантами, касирами).
Організація видачі товарів у торговий зал та керівництво роботою з викладання товарів.
Введення обліку залишків товарів у торговому залі.
Контроль за дотриманням персоналом торгового залу:
- належної якості та культури обслуговування покупців при наданні послуг
торгівлі;
- правил продажу товарів та санітарно-гігієнічних вимог;
- правил охорони праці та техніки безпеки, протипожежної безпеки.
Також дотримання працівниками торгового залу трудової та виробничої
дисципліни.
Вжиття заходів щодо вирішення конфліктних ситуацій з покупцями.
Аналіз роботи торгового залу за такими напрямками:
- відомості про обсяги продажу (за групами товарів, за конкретними товарами);
- Відомості про зміну асортименту товарів у торговому залі.
Складання звітів про рух товарів та участь в інвентаризаціях.

Освіта

Міжнародний гуманітарний університет

Міжнародні економічні відносини, Одеса
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота в команді
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• MS Word
• MS Excel
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення документації
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уважність

Знання мов

• Болгарська — вище середнього
• Українська — вільно