Анастасія

Калиновська PROFESSIONAL EXPERIENCE

Анастасія sportcentr
Керівник магазину
Русланівна 02/2024 – Present | Тернопіль
Основні обов'язки:
Територіальний •Організація та координація операційної
діяльності магазину спортивного одягу та
керівник; взуття.
Операційний •Управління командою з 6 співробітників:
менеджер; Керівник постановка завдань, контроль виконання,
мотивація, навчання та адаптація персоналу.
мереж •Забезпечення виконання планових показників
продажів та ключових KPI.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») •Аналіз результатів роботи магазину та
впровадження рішень для покращення
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
операційної ефективності.
м.Тернопіль •Контроль дотримання корпоративних
стандартів обслуговування та мерчандайзингу.
•Організація роботи магазину, складання
SUMMARY графіків, контроль товарних запасів та
проведення інвентаризацій.
Маю досвід управління •Вирішення нестандартних ситуацій із
операційною діяльністю, клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
організації роботи команди та Досягнення:
забезпечення виконання бізнес- •Досягла покращення ключових показників
показників. У своїй роботі ефективності магазину.
поєдную системний підхід, •Успішно підготувала співробітників до
аналітичне мислення та вміння внутрішньої атестації та тестування.
швидко приймати рішення в •Була обрана для службового відрядження з
умовах багатозадачності. метою навчання та розвитку персоналу інших
Успішно координую роботу магазинів.
персоналу, оптимізую внутрішні •Нагороджена грамотою «За лояльність до
процеси, контролюю якість компанії».
виконання завдань і працюю над •З 20 років виконую управлінські функції та маю
підвищенням ефективності понад 3 роки досвіду керівництва командою.
роботи. Вмію мотивувати
команду, досягати поставлених
цілей та підтримувати високий EDUCATION
рівень сервісу.
Шукаю можливість розвиватися Західноукраїнський національний
на позиціях Територіального університет
керівника, Операційного право
менеджера або Керівника мережі,
де зможу застосувати свій
управлінський досвід, стратегічне
мислення та навички організації
бізнес-процесів.
Маю понад 3 роки досвіду
управління командою. Уже у 20
років отримала першу керівну
посаду, що дозволило розвинути
навички лідерства, організації
процесів, прийняття рішень та
досягнення бізнес-результатів.
Англійська мова — рівень A2
(продовжую активно вивчати).

SKILLS

Професійні навички

Навчання та адаптація персоналу
•

Контроль стандартів обслуговування
•

Мотивація команди
•

Управління конфліктними ситуаціями
•

Робота з документацією та звітністю
•

Управління командою
•

Досягнення та контроль KPI
•

Особисті навички
Лідерство
•

Організованість
•

Відповідальність
•

Комунікабельність
•

Ініціативність
•

Багатозадачність
•

Вміння приймати рішення
•

Управління часом
•

Стресостійкість
•

Комп'ютерні навички
Microsoft Excel
•

Microsoft Word
•

Microsoft PowerPoint
•

Canva
•

Google Docs
•

Google Sheets
•