Оксана

Менеджер, адміністратор

Розглядає посади:: Менеджер, адміністратор, Адміністратор ресторану, Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з персоналу
Вид зайнятості:: повна
Вік:: 44 роки
Місто:: Хмельницький

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19642682/

Досвід роботи

Фахівець з обслуговування клієнтів та фінансових операцій

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Октава Фінанс, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів за стандартами високого сервісу, вирішення нестандартних ситуацій.
Ведення первинної документації та касової звітності.
Дотримання регламентів і законодавчих норм при виконанні валютно-фінансових операцій.

Менеджер по роботі з клієнтами, заступник керівника

з 04.2019 по 04.2022 (3 роки)
Лайм Кепітел, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Організація роботи відділення ,виконання та перевиконання планових показників.
Підбір, проведення співбесід, адаптація та стажування нових співробітників .
Ведення та розширення клієнтської бази, консультації з продуктів компанії.
Управління конфліктними ситуаціями, робота з запереченнями будь-якої складності.

Освіта

Хмельницький кооперативний технікум

Бухгалтер, молодший спеціаліст, Хмельницький
Незакінчена вища, з 2000 по 2002 (2 роки)

Знання і навички

1С:Підприємство
Ведення звітності
Користувач ПК
Комунікабельність
Робота з клієнтами
Робота із запереченнями
Доброзичливість
Сумлінність
Консультування покупців
Організованість
Саморозвиток
Здатність до навчання
Відповідальність
Чесність
Управління командою
Організаторські здібності
Організація адаптації персоналу
Ведення документації
MS Word
MS Excel
Ведення переговорів

Додаткова інформація

Досвідчений фахівець у сфері обслуговування, адміністрування та роботи з людьми. Маю успішний досвід на керівній посаді, підборі та навчанні команди, а також розбудові довгострокових стосунків з клієнтами.
Сильні сторони:
Уміння організувати робочий процес із нуля та тримати контроль у стресових ситуаціях.
Грамотна мова, системний підхід, уважність до деталей та фінансової документації.
Швидко опановую нові програмні продукти, продукти компанії та стандарти роботи.