Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19645954/

Досвід роботи

Retention-менеджер

з 05.2025 по 07.2026 (1 рік 3 місяці)
King-Group, Київ (IT)

Побудова та підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
Утримання та повернення клієнтів, підвищення їхньої лояльності.
Аналіз потреб клієнтів і надання індивідуальних рішень.
Робота з VIP-клієнтами та супровід на всіх етапах взаємодії.
Виявлення причин відтоку клієнтів і впровадження стратегій їх мінімізації.
Виконання індивідуальних KPI та досягнення планових показників.

Team leader

з 02.2022 по 08.2025 (3 роки 7 місяців)
МаксиГруп, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Работа с СРМ системой ,систематизация работы команды , разработка воронок продаж , контроль выполнения KPI , регулярные тренинги по повышению квалификации в сфере продаж

Освіта

Державний Податковий Університет

Правоохоронна діяльність, Ірпінь
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Магістратура

УМСФ

Міжнародні відносини , регіональні студії та суспільні комунікації, Дніпро
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Бакалавр ,

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Планування продажу
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — початковий
• Українська — вільно