Світлана

Слава Світлана Михайлівна
Продавець-консультант

* 📍 Місто: Київ, Україна
* 📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
* ✉️ Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
З вересня 2023 – по теперішній час | Мерчендайзер, компанія Лореаль

* Презентація та викладка продукції за стандартами компанії та планограмами.
* Контроль наявності асортименту, цінників та термінів придатності товарів на полицях.
* Оформлення акційних зон та розміщення рекламних матеріалів.
* Складання щоденних звітів про виконану роботу в торгових точках.
* Підтримання комунікації з адміністрацією магазинів.

2017 – 2022 | Менеджер онлайн-магазину взуття

* Консультація та супровід клієнтів, допомога у виборі товару (онлайн/телефон).
* Оформлення та обробка замовлень, координація з постачальниками, контроль виконання.
* Адміністрування та наповнення сайту.

2014 – 2016 | Заступник керуючого, мережа магазинів “Фора”

* Забезпечення документообігу: обробка первинної документації, ведення касової звітності, підготовка звітів для бухгалтерії.
* Координація приймання товару та відвантажень.
* Проведення ревізій і контроль списання товару.
* Управління персоналом (команда до 10 осіб), вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами.
* Забезпечення належного рівня мерчендайзингу.

2012 – 2014 | Заступник завідувача відділу “Фреш”, Fozzy

* Координація замовлень і приймання товару, співпраця зі складами для забезпечення своєчасного постачання.
* Підготовка звітів для категорійних менеджерів.
* Робота з первинною документацією, поверненнями та списаннями товару.
* Проведення інвентаризацій.
* Виконання обов’язків завідуючого відділу за його відсутності.

2011 – 2012 | Менеджер з продажу меблів, ТОВ “ДівіДан”

* Консультації та підбір товару відповідно до потреб клієнтів.
* Продаж та укладання договорів із клієнтами та постачальниками.
* Ведення фінансової звітності та контроль платежів.

Освіта
* 2010 – 2011 | Фінанси | Університет економіки та права “КРОК”
* 2005– 2010 | Економіка | Український Гуманітарний інститут

Навички
* Документообіг, підготовка звітності.
* Управління інтернет-магазином, адміністрування сайтів.
* MS Office (Word, Excel), Rubicon (аналог 1С), Асістент.
* Англійська — рівень Elementary.

Особисті якості
* Відмінні комунікаційні здібності, уважність до деталей.
* Швидке навчання та адаптація до нових завдань і програм.
* Досвід у сфері клієнтського сервісу понад 15 років.
* Ініціативність, відповідальність, дисциплінованість.